Bagaimana saya melaporkan bayaran berlebihan kepada Planet Fitness?

Planet Fitness adalah salah satu francais kelab kecergasan terbesar di Amerika Syarikat. Mereka mempunyai lebih dari 1700 gim di lokasi yang tersebar di seluruh negara. Dedikasi mereka untuk kecergasan adalah teladan.

Planet Fitness mempunyai caj berbeza untuk pelbagai jenis keahlian. Terdapat yuran pendaftaran standard dan yuran keahlian tahunan. Dengan harga $ 10 sebulan anda mendapat keahlian Classic Planet Fitness. Anda juga boleh mendapatkan yuran keahlian $ 15 sebulan di beberapa lokasi. Kedua-dua keahlian bulanan di atas adalah keahlian komitmen yang bermaksud anda boleh membatalkan keahlian pada bila-bila masa. Anda boleh mendapatkan keahlian Kad Hitam dengan harga $ 21,99 sebulan di mana anda dapat mengakses keahlian Planet Fitness khas seperti akses ruang rehat. Walau bagaimanapun, yuran keahlian tahunan standard untuk kebanyakan gim Planet Fitness yang dikendalikan oleh francaisi adalah $ 39 setahun.

Seperti yang dilihat di atas, bentuk keahlian yang berlainan boleh menyebabkan pelbagai jenis caj muncul di kad kredit anda atau kaedah pembayaran pilihan anda. Setiap kali anda melihat keahlian gim gim Planet Fitness yang tidak dibenarkan, anda harus memastikan kesahihannya dan mempertikaikannya. Sangat penting untuk menyimpan semua rekod anda termasuk dokumentasi pendaftaran, kad keahlian dan catatan pembayaran bulanan anda. Mereka akan memberikan bukti untuk pertikaian yang berjaya.

Anda boleh mempertikaikan caj Planet Fitness melalui kaedah berikut:

Di Gim

Kaedah terbaik untuk mempertikaikan bayaran berlebihan Planet Fitness adalah dengan mengunjungi gim anda. Semua rekod yang diperlukan akan disimpan di gim individu anda. Berjalanlah ke kaunter penyambut tetamu dan kemukakan kes anda. Tunjukkan kepadanya bayaran berlebihan dan apa yang boleh dilakukan mengenainya. Penyambut tetamu mungkin akan menghantar anda ke pejabat akaun di mana anda akan membincangkan bayaran berlebihan dengan akauntan gimnasium.

Sekiranya caj tersebut dibenarkan, wakil Planet Fitness harus menjelaskan mengapa. Sekiranya tidak dijamin, anda harus memastikan anda menerima bayaran balik atau jumlahnya akan dihantar sebagai sebahagian daripada bayaran bulan berikutnya.

Bawalah semua rekod anda dengan fizikal atau digital anda yang layu kerana ia akan membantu anda menyelesaikan perselisihan dengan lebih cepat dan lancar. Urusan peribadi dengan wakil khidmat pelanggan dapat menghasilkan penyelesaian lebih lanjut. Juga pastikan bahawa jumlah overcharge dikembalikan atau dikembalikan.

Laman web

Anda juga boleh mempertikaikan bayaran berlebihan Planet Fitness melalui laman web Planet Fitness menggunakan proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas anda dan buka laman web Planet Fitness
2. Log masuk ke akaun Planet Fitness anda
3. Tatal ke bahagian bawah laman utama dan klik 'Hubungi Kami'
4. Di halaman Planet Fitness Contact, anda akan diminta untuk memilih kelab Planet Fitness anda. Sebaik sahaja anda mula menaip bandar penduduk anda, senarai gimnasium Planet Fitness akan muncul. Pilih gim anda dari menu
5. Sebaik sahaja anda memilih gim anda, borang pertanyaan akan muncul di bawah. Senarai medan kosong membentuk borang. Isi butiran yang diperlukan termasuk alasan untuk pertanyaan anda yang dalam kes ini adalah bayaran berlebihan. Sahkan butiran pada borang pertanyaan dan klik 'Hantar Pertanyaan' setelah selesai.

Penting untuk diperhatikan bahawa jabatan Perkhidmatan Ahli Planet Fitness dibuka pada hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9 pagi hingga 18:00 EST Planet Fitness akan menjawab pertanyaan anda secepat mungkin melalui alamat e-mel yang diberikan.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan

Anda boleh mempertikaikan bayaran berlebihan dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Planet Fitness. Talian telefon tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Waktu penahanan di talian hampir 5 minit jadi sedikit kesabaran dan anda akan mempertikaikan bayaran berlebihan anda kepada ejen yang masih hidup. Anda boleh mendapatkan nombor telefon penjagaan pelanggan Planet Fitness dari GetHuman .