Secara ringkas:Partsgeek mempunyai polisi pemulangan 30 hari yang ketat di mana item tidak boleh dipulangkan selepas masa yang diperuntukkan. Anda memerlukan nombor RMA untuk memproses pemulangan, yang boleh diperoleh dengan menyerahkan tiket sokongan
Partsgeek menawarkan polisi pemulangan 30 hari kepada pelanggannya, yang mana mereka agak ketat. Item tidak boleh dipulangkan lagi selepas 30 hari, dan tiada pengecualian. Anda perlu mempunyai nombor RMA untuk memproses pemulangan. Item tanpa nombor RMA ditolak. Anda juga memerlukan nombor RMA untuk setiap item. Ambil perhatian bahawa Partsgeek.com tidak boleh memproses pembatalan pesanan kerana mereka membungkus produk dengan serta-merta. Anda perlu memproses pemulangan jika anda tidak mahu item tersebut. Adakah anda ingin memulangkan item kepada Partsgeek? Baca panduan ini untuk langkah terperinci.
Anda boleh melakukan ini dengan menyerahkan tiket sokongan. Hanya masukkan alamat e-mel dan nombor pesanan anda dan ketik Urus Pesanan Saya. Gunakan pautan ini: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Nombor RMA biasanya dikeluarkan dalam masa dua hingga empat hari perniagaan. Tunggu sehingga nombor kebenaran pemulangan barang dagangan (RMA) dihantar ke e-mel anda, bersama-sama dengan arahan lengkap tentang cara memproses pemulangan anda. Jika anda tidak mendapat nombor RMA dalam tempoh lima hari perniagaan, hubungi Sokongan Pelanggan. Anda akan menerima berbilang nombor RMA jika anda akan memulangkan berbilang item.
Jika anda tidak mempunyai nombor pesanan, gunakan langkah di bawah.
Gunakan pautan ini: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Masukkan alamat e-mel anda untuk menerima sejarah pesanan anda. Anda akan mendapat senarai pesanan dalam masa beberapa minit.
Setelah anda mempunyai nombor RMA dan bersedia untuk menghantar item, ikut langkah di bawah.
Jangan sekali-kali menulis nombor RMA pada kotak item atau ia akan ditolak.
Harap maklum bahawa pelanggan mengendalikan yuran penghantaran apabila memulangkan item kepada Partsgeek. Bayaran balik diproses dalam 14 perniagaan atau kurang, bergantung pada gudang. Jika anda membayar dengan kad kredit, bayaran balik akan dikreditkan ke kad kredit anda dalam masa dua hingga lima hari perniagaan selepas bayaran balik diproses. Mereka yang membayar dengan cek juga akan menerima cek. Jumlah keseluruhan bayaran balik anda disenaraikan dalam e-mel anda; kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda mempunyai soalan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Partsgeek.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan pesanan ke Partsgeek.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.