Bagaimana Saya Membuat Aduan kepada Nike?

Nike adalah jenama antarabangsa yang besar yang ditubuhkan pada tahun 1964 oleh Bill Bowerman dan Phil Knight. Namun, menjadi syarikat yang besar dan mapan tidak menjadikan jenama dan pekerjanya sempurna. Sekiranya anda baru-baru ini mempunyai pengalaman negatif dengan pekerja Nike, atau mempunyai aduan mengenai produk Nike, anda boleh menghubungi syarikat tersebut untuk memberi tahu mereka. Teruskan membaca untuk beberapa pilihan mengenai arahan langkah demi langkah mengenai cara membuat aduan kepada Nike.

Pergi ke Kedai Nike Tempatan Anda

Sekiranya aduan anda berkaitan dengan kedai tertentu, mungkin paling berkesan untuk menghubungi kedai secara langsung dan bercakap dengan pengurus kedai. Anda boleh menemui kedai Nike di kawasan anda di sini .

Sekiranya aduan anda mengenai pengurus kedai, atau pengurus kedai tidak memberi respons yang cukup baik terhadap aduan anda, anda boleh mengikuti langkah-langkah yang dinyatakan di bawah untuk menghubungi Ibu Pejabat Nike.

Hubungi Pasukan Sokongan Nike melalui Sembang Langsung

1. Anda boleh menghantar e-mel kepada Pasukan Sokongan Nike mengenai aduan anda. Pergi ke https://www.nike.com/us/help/ .

2. Klik pada 'Produk & Pesanan.' (Walaupun aduan anda bukan mengenai produk atau pesanan, ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk berhubung dengan Wakil Perkhidmatan Pelanggan Nike melalui sembang langsung.)

3. Tetingkap baru akan muncul. Anda perlu memberikan nama penuh dan alamat e-mel anda.

4. Anda akan ditanya sama ada anda menghubungi Nike mengenai pesanan yang telah dibuat. Pilih 'Ya' atau 'Tidak.'

5. Pilih 'Hantar'.

6. Anda akan dihubungi dengan wakil khidmat pelanggan dan dapat mengemukakan aduan anda.

Perhatikan bahawa fungsi sembang langsung tersedia tujuh hari seminggu antara jam 4:00 pagi - 11:00 malam PT.

Hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Nike USA

Untuk semua pertanyaan dan bantuan yang berkaitan dengan hal-hal korporat, termasuk maklum balas umum untuk Nike, anda boleh menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Nike. Pasukan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Hubungi Nike Melalui Twitter

Ramai orang memilih untuk menyuarakan keluhan mereka di media sosial. Nike tidak menyertakan fungsi mesej di profil Facebook mereka, jadi aduan hanya dapat dibuat di Twitter. Sekiranya anda mempunyai akaun Twitter, anda boleh menghubungi Nike melalui Twitter.

1. Pergi ke www.twitter.com/Nike

2. Sekiranya anda belum masuk ke akaun anda, anda perlu log masuk. Di sudut kanan atas halaman, klik 'Log In.' Anda boleh log masuk dengan nombor telefon, alamat e-mel, atau nama pengguna anda, bersama dengan kata laluan anda.

3. Pilih 'Tweet ke Nike.' Anda kemudian boleh menulis tweet yang akan menjelaskan keluhan anda. Perhatikan bahawa jika anda memilih pilihan ini, ini akan menjadi mesej umum, dan semua orang akan melihat tweet tersebut.

4. Sekiranya anda lebih suka perbualan peribadi, anda boleh menghantar mesej langsung kepada mereka. Di bahagian atas akaun Twitter anda, pilih 'Mesej'.

5. Pilih 'Mesej Baru' di sudut kanan atas.

6. Dalam 'Kirim mesej ke:' ketik '@ Nike.com' dan pilih 'Seterusnya.'

7. Taipkan mesej anda dan klik 'Kirim'.

Harap maklum bahawa Nike tidak akan memberi respons kepada anda sekiranya anda memilih untuk menghubungi mereka melalui Twitter.

Semasa mengemukakan aduan, yang terbaik adalah memastikan perkara anda tetap sederhana dan jelas, jika anda ingin diberi perhatian serius. Umumnya disarankan agar anda tidak menggunakan kata-kata tidak senonoh, memberi contoh yang jelas, dan memberikan bukti (seperti gambar atau fail yang mengesahkan tuntutan anda) jika anda memilikinya. Selain itu, jika anda mencari penyelesaian dari Nike, seperti pembayaran balik atau produk baru yang dihantar kepada anda, jelaskan permintaan itu juga. Ini akan meningkatkan kemungkinan anda menerima apa yang anda cari dengan mengemukakan aduan ini.