Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Netflix (UK) Saya?

Sekiranya anda terlupa maklumat log masuk Netflix anda, mustahil untuk masuk ke akaun anda. Anda boleh menetapkan semula kata laluan anda dengan menerima semula e-mel. Mesej tetapan semula juga boleh dihantar ke nombor telefon yang berkaitan dengan akaun anda. Sekiranya anda tidak ingat alamat e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan, masih boleh memulihkan akaun anda.

Menetapkan Semula Akaun Anda Melalui E-mel

1. Dapatkan pilihan 'Bantuan' di laman web Netflix

2. Klik pada pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel

3. Masukkan alamat e-mel anda dan klik 'Email Saya'

4. Anda akan menerima e-mel tetapan semula kata laluan.

5. Ikuti langkah-langkah dalam e-mel anda untuk menyelesaikan prosesnya. E-mel biasanya mempunyai pautan. Klik pada pautan dan ia akan mengarahkan anda ke Netflix secara automatik.

6. Semasa anda log masuk, anda akan mendapat pilihan untuk membuat kata laluan baru.

Netflix UK memberi anda pilihan untuk memutuskan sambungan semua peranti yang disambungkan ke akaun anda. Klik pada pilihan 'Wajibkan semua peranti untuk masuk semula dengan kata laluan baru.' Ini adalah pilihan yang bagus jika anda merasakan bahawa akaun anda mungkin terganggu. Prosesnya mungkin memakan masa sehingga lapan jam.

Bagaimana jika Pautan Tamat Tempoh?

Pautan yang dihantar ke e-mel anda akan tamat selepas 24 jam. Anda harus mengkliknya secepat mungkin. Kata laluan baru anda tidak boleh sama dengan kata laluan lama anda. Anda boleh meminta pautan baru jika yang lama telah tamat.

Sekiranya anda tidak menerima e-mel anda, ini mungkin disebabkan oleh salah satu sebab berikut;

1. Mungkin ada di folder spam anda. Periksa folder sampah, spam, dan promosi anda untuk memastikan bahawa mesej anda tidak disaring dari peti masuk anda

2. Sekiranya anda masih tidak dapat menemui e-mel tetapan semula kata laluan, tambahkan Netflix ke senarai kenalan anda dan hantarkan semula e-mel semula

3. Tunggu lima jam sebelum menghubungi pasukan sokongan. Mungkin ada kelewatan dengan penyedia e-mel anda. '

Sekiranya Pautan Tidak Berfungsi

1. Padamkan e-mel tetapan semula kata laluan Netflix yang mungkin anda hantar sendiri

2. Pergi ke Netflix dan kosongkan kuki

3. Pergi ke laman web dan kemudian cari pilihan 'Bantuan'

4. Pilih pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel

5. Masukkan alamat e-mel anda

6. Klik pada pilihan 'Email Me'

7. Ikuti langkah ke dalam e-mel tetapan semula kata laluan baru

Menetapkan Semula Kata Laluan Anda Melalui Mesej Teks

1. Klik pada pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui SMS

2. Masukkan nombor telefon anda

3. Pilih pilihan 'Text Me'

4. Anda akan menerima kod pengesahan untuk memasukkan kata laluan tetapan semula anda. Kod ini akan tamat selepas 20 minit, jadi anda harus memasukkannya secepat mungkin.

Sekiranya anda mengklik pada pilihan 'Wajibkan semua peranti untuk masuk semula dengan kata laluan baru', peranti mungkin terputus dalam masa kira-kira lapan jam. Apabila anda mempunyai akses ke akaun anda, anda boleh menambahkan nombor telefon bila-bila masa yang anda inginkan. Tambahkan di halaman 'Akaun' dan pilih 'Tambahkan nombor telefon.'

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan akaun Netflix UK anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan . Kaedah terbaik untuk bercakap dengan wakil adalah melalui telefon. Anda akan menghubungkan anda dengan wakil yang dapat membantu anda memulihkan akaun anda.

Anda juga boleh mendapatkan sokongan di Twitter. Oleh kerana ia adalah platform awam, mereka mungkin akan memberi anda respons dengan pantas. Jelaskan masalah anda dengan seberapa banyak maklumat yang mungkin. Netflix UK tidak menawarkan sokongan pada Live Chat, e-mel atau Facebook.