Ringkasnya, insurans kenderaan Nationwide bukanlah syarikat insurans dengan kedudukan tertinggi berdasarkan kepuasan pelanggan. Penanggung insurans ini berada di kedudukan 9 dalam hal ini. Sebilangan pelanggan mereka tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang mereka terima dari Nationwide. Walau bagaimanapun, pelanggan lain telah terkesan dengan syarikat insurans.
Insurans Nationwide menawarkan insurans kereta di Amerika Syarikat, serta polisi insurans harta, nyawa, motosikal dan banyak lagi polisi insurans lain. Penanggung insurans ini tersedia di 47 negeri, dan ia berpatutan, terutamanya untuk orang yang mempunyai keluarga besar. Pelanggan mendapat manfaat daripada pelbagai diskaun yang boleh menurunkan premium mereka seperti diskaun pemandu yang baik, diskaun bebas kemalangan dan anti kecurian. Walau bagaimanapun, premium kereta di seluruh negara adalah berdasarkan jantina pemandu yang diinsuranskan, umur, status perkahwinan, lokasi, rekod pemanduan dan tahun serta pembuatan kereta tersebut.
Insurans Seluruh Negara tidak mempunyai kadar kepuasan pelanggan terbaik untuk insurans kereta di Amerika Syarikat. Penanggung insurans ini berada di kedudukan sembilan dalam kalangan syarikat insurans yang memberikan kepuasan pelanggan tertinggi. Sebilangan besar pelanggan Nationwide tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang Nationwide berikan kepada mereka. Sesetengah pelanggan telah menyaman Nationwide kerana gagal membayar tuntutan selepas kereta mereka mengalami kemalangan. Pelanggan Insurans Seluruh Negara yang lain juga telah menuduh syarikat insurans menutup bukti yang membuktikan pembaikan yang rosak.
Isu lain yang dibangkitkan oleh pelanggan Nationwide ialah syarikat insurans menggunakan alat ganti yang lebih murah berbanding menggunakan alat ganti daripada pengeluar kereta. Walau bagaimanapun, pelanggan Insurans Seluruh Negara yang berbeza mempunyai reaksi bercampur-campur tentang jenis perkhidmatan yang mereka terima daripada syarikat insurans. Sesetengah pelanggan gembira dengan perlindungan komprehensif mereka dan diskaun yang mereka terima daripada Nationwide pada premium mereka. Kepuasan pelanggan adalah relatif, dan fakta bahawa seseorang tidak menyukai perkhidmatan yang ditawarkan oleh Nationwide kepada mereka tidak bermakna anda juga tidak akan menyukai perkhidmatan tersebut.
Di Amerika Syarikat, syarikat insurans New Jersey Manufacturer mempunyai kadar kepuasan pelanggan tertinggi, dengan penarafan indeks kepuasan pelanggan keseluruhan 909. Penanggung insurans ini diikuti rapat oleh Amica Mutual Insurance, dengan penarafan indeks kepuasan pelanggan 907. Syarikat insurans lain yang membuat senarai 10 teratas kepuasan pelanggan yang cemerlang termasuk: Insurans Pemilik Kenderaan, The Hartford, Metlife, State Farm, Erie Insurance, Allstate dan Insurans Peladang.
Jika anda mempunyai soalan tentang perkhidmatan yang ditawarkan oleh Nationwide, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan jawapan melalui panggilan telefon . Sebaik sahaja anda menghubungi Nationwide , mereka akan menghubungkan anda dengan salah satu ejen mereka yang tersedia untuk bercakap dengan anda. Ia bukan jaminan bahawa ejen Seluruh Negara akan tersedia serta-merta. Anda mungkin perlu menunggu beberapa lama sebelum anda bercakap dengan wakil dari Seluruh Negara.
Anda juga boleh sampai ke Seluruh Negara dengan bersembang langsung dengan mereka . Anda akan mendapat respons segera apabila anda menghantar sembang langsung ke Nationwide kerana ejen dalam talian sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang soalan yang anda ada. Ini menjadikan sembang langsung kaedah yang lebih mudah untuk sampai ke Seluruh Negara, terutamanya bagi mereka yang tidak suka kelewatan.
Satu lagi cara untuk mencapai Nationwide ialah dengan menghantar e-mel kepada mereka . Ini mungkin kaedah paling lambat untuk mendapatkan respons dari Seluruh Negara. Ia mungkin mengambil masa sehingga 48 jam sebelum anda menerima balasan kepada e-mel anda. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna Nationwide tidak akan membalas e-mel anda akhirnya.
Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai Nationwide dengan melawati halaman media sosial mereka di Facebook dan Twitter. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tentang diskaun dan tawaran di halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Nationwide Insurance untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Di Seluruh Negara Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.