Menard berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada semua pelanggannya. Malangnya, itu tidak selalu mungkin. Terdapat banyak cara untuk memberi maklum balas kepada Menard. Mereka menggunakannya untuk meningkatkan perkhidmatan.
Menard adalah rangkaian kedai pembaikan rumah dengan 350 kedai di 14 negeri. Perniagaan milik keluarga ini mempunyai ibu pejabatnya di Wisconsin. Menard memudahkan pelanggan memberi maklum balas positif dan negatif.
Menggunakan Borang Aduan
Sekiranya anda mempunyai pengalaman negatif ketika berbelanja di kedai Menard, anda boleh mengisi borang aduan mereka. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengisi borang;
1. Cari butang Isi & Masuk Dalam Talian
2. Anda akan diarahkan ke templat PDF yang dapat diedit
3. Masukkan maklumat pengenalan dan kenalan anda
4. Periksa pilihan anda dan pastikan anda telah mengisi semua bidang yang sesuai dengan tepat
5. Gunakan Alat Tanda untuk menambahkan tandatangan anda dan klik 'Selesai'
6. Bahagian 'Sokongan' akan membantu anda dengan sebarang pertanyaan yang mungkin anda ada
7. Sekiranya anda mempunyai aduan baru, anda boleh mengedit borang untuk memasukkannya
Anda perlu mengisi borang sekiranya anda membeli dan memasang sesuatu hanya untuk mengetahui bahawa ia mempunyai masalah. Anda tidak dapat mengembalikan item atau meminta pengembalian dana jika belum mengisi borang. Semasa menghantar borang untuk pengembalian atau pengembalian dana, lampirkan salinan resit atau invois.
Memberi Maklum Balas Menard di Kedai
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan atau barang yang anda beli di kedai Menard, anda boleh memberi maklum balas sebelum pergi. Minta berbincang dengan pengurus dan nyatakan masalah anda.
Sekiranya anda menyedari bahawa produk tidak memenuhi jangkaan anda setelah keluar, anda boleh mengembalikannya ke kedai. Bawa borang aduan dan bukti pembelian anda. Sekiranya anda tidak lagi mempunyai resit, anda boleh meminta e-mel pengesahan di kaunter perkhidmatan.
Jangan teragak-agak untuk memberi maklum balas sekiranya barang yang anda beli rosak atau rosak. Sekiranya anda ingin meminta pertukaran barang anda, anda harus melakukannya dalam 90 hari. Sekiranya anda menunggu terlalu lama, mungkin mustahil untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Anda boleh memberikan maklum balas anda kepada Menard dengan menghubungi pasukan sokongan mereka.
Menghubungi mereka melalui Telefon
Ini adalah kaedah terbaik untuk menghubungi pasukan sokongan Menard . Anda boleh bercakap secara langsung dengan wakil. Anda boleh memberikan apa-apa jenis maklum balas di telefon. Sekiranya anda memerlukan sebarang jenis pertolongan, jelaslah dari awal.
Berikan ejen perkhidmatan pelanggan dengan semua butiran yang berkaitan untuk mempercepat prosesnya. Anda mungkin perlu menghubungi mereka beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Sekiranya anda tidak mendapat bantuan daripada seorang wakil, hubungi lagi dan anda mungkin dihubungkan dengan wakil yang lain.
Menghubungi mereka melalui E-mel
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan wakil pelanggan, anda boleh mendapatkan sokongan melalui e-mel. Ini adalah kaedah yang baik untuk memberi maklum balas kerana anda akan selalu mempunyai dokumentasi komunikasi anda dengan ejen sokongan pelanggan. Semasa memberi maklum balas melalui e-mel, cuba sertakan semua butiran penting. Pergi berulang-alik dengan ejen sokongan mungkin memerlukan masa yang lama.
Mencari Sokongan di Meja Bantuan
Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda mencari jalan keluar untuk masalah anda. Ini merangkumi beberapa masalah yang paling biasa yang mungkin anda alami. Sebilangan besar pelanggan meminta sokongan untuk meja bantuan sebelum meneroka pilihan sokongan lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Menard Inc. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memberi Maklum Balas Mengenai Pengalaman Saya ke Menard? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.