Marvel ialah salah satu francais hiburan terbesar di dunia hari ini. Anda boleh membuka akaun di tapak web mereka di mana anda boleh menikmati banyak ciri, termasuk barangan, filem dan buku komik. Anda memerlukan nama pengguna dan kata laluan untuk mengakses akaun, yang boleh anda pulihkan jika anda kehilangan. Satu-satunya cara untuk menghubungi sokongan pelanggan Marvel adalah melalui e-mel.
Marvel mungkin merupakan francais media terbesar dan paling popular di dunia pada masa ini. Jika anda ingin mengambil bahagian dalam alam fiksyennya, ia menawarkan peluang kepada peminat untuk berbuat demikian dengan membuka akaun di Marvel.com. Anda boleh melakukan banyak perkara di tapak, termasuk membeli barangan Marvel, membeli tiket wayang, mendapatkan maklumat eksklusif tentang filem, mendapatkan buku komik, dsb.
Walau bagaimanapun, ada kalanya laman web Marvel mempunyai masalah log masuk atau pendaftaran. Apabila itu berlaku, anda tidak boleh log masuk ke akaun anda dan, oleh itu, tidak dapat menikmati banyak faedah keseronokan yang ditawarkan oleh akaun anda. Isu tanda yang paling biasa ialah kehilangan nama pengguna atau kata laluan Marvel anda, iaitu butiran yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun anda.
Anda mempunyai beberapa jalan yang boleh anda terokai untuk memulihkan nama pengguna dan kata laluan Marvel anda apabila itu berlaku.
Perkara pertama yang perlu anda cuba ialah menggunakan tapak web Marvel untuk memulihkan nama pengguna dan kata laluan anda. Anda boleh melakukannya menggunakan proses berikut:
Lancarkan pelayar web anda dan buka halaman utama Marvel.
Klik butang 'Log Masuk' yang terletak di bahagian atas skrin.
Klik 'Perlukan Bantuan Log Masuk?'
Anda akan digesa untuk memasukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat akaun Marvel anda.
Sokongan pelanggan Marvel akan menghantar arahan kepada e-mel anda tentang cara anda boleh log masuk ke akaun anda.
Sebaik sahaja anda menerima arahan, gunakannya untuk log masuk ke akaun anda.
Sila ambil perhatian nama pengguna dan kata laluan anda dan simpannya di lokasi yang selamat dan selamat. Jika anda fikir butiran log masuk telah terjejas, tukarkannya dengan segera.
Anda juga boleh menggunakan tapak web untuk menghubungi sokongan pelanggan Marvel.com secara langsung dengan melakukan perkara berikut:
Lancarkan pelayar web anda dan buka halaman utama Marvel.
Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik 'Bantuan.'
Tapak ini akan mengarahkan anda ke halaman bantuan Marvel.
Anda akan digesa untuk memilih produk yang anda ingin hubungi sokongan pelanggan Marvel.
Sebaik sahaja anda memilih produk, laman web ini akan memberikan anda pelbagai kotak dialog untuk diisi. Mereka akan memasukkan nama anda, alamat e-mel, subjek permintaan anda, isu anda dengan produk dan penerangan tentang masalah tersebut. Anda mempunyai pilihan untuk melampirkan sebarang dokumen untuk membantu permintaan anda. Isikan semua kotak yang diperlukan.
Semak butiran dan kemudian klik 'Serah.'
Sokongan pelanggan Marvel akan menyemak pertanyaan anda dan membalas melalui e-mel--selalunya dalam masa beberapa jam.
Cara terbaik untuk anda menghubungi sokongan pelanggan Marvel adalah dengan menghantar e-mel kepada mereka. Anda boleh berbuat demikian menggunakan tapak web mereka seperti yang diterangkan di atas. Anda juga boleh menghantar e-mel terus kepada mereka. Ia mungkin lebih pantas dan lebih langsung daripada proses di atas.
Apa yang anda perlu lakukan ialah membuat e-mel yang menerangkan isu anda, iaitu memulihkan nama pengguna dan kata laluan akaun Marvel anda bergantung pada yang ingin anda capai. Cuba buat e-mel sesingkat mungkin. Perkara terakhir yang anda mahukan ialah tidak menerima bantuan kerana anda menulis e-mel yang terlalu panjang. Pasukan sokongan pelanggan Marvel menangani ratusan aduan setiap hari, jadi tulis e-mel yang akan menarik perhatian mereka dengan serta-merta.
Ingat untuk memasukkan butiran akaun anda, nama dan maklumat lain yang berkaitan dalam e-mel. Jika anda mempunyai sebarang dokumen untuk menyokong tuntutan anda, lampirkannya pada e-mel. Pasukan sokongan pelanggan harus menghubungi anda tidak lama lagi dengan cara anda boleh log masuk ke akaun anda dan memulihkan nama pengguna dan kata laluan anda.
Sokongan pelanggan Marvel tidak mempunyai nombor telefon yang boleh anda gunakan untuk menghubungi mereka. Mereka juga tidak mempunyai ciri sembang langsung, jadi e-mel ialah satu-satunya cara untuk menghubungi mereka. Anda boleh mencari alamat e-mel mereka di sini .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Marvel.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Nama Pengguna dan Kata Laluan Marvel Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.