Membatalkan akaun dengan syarikat kadang kala sukar. Sekiranya anda ingin membatalkan akaun atau langganan anda dengan Malwarebytes, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya dengan betul setiap masa.
Malwarebytes adalah langganan perisian pelindung anti-malware. Perisian ini serasi dengan macOS, iOS, Microsoft Windows, dan Android. Sistem ini mengimbas sistem operasi untuk fail berbahaya dan menghapusnya. Perisian ini mula dikeluarkan pada tahun 2006 dan kini tersedia dalam 30 bahasa. Sekiranya anda mempunyai langganan dengan Malwarebytes dan ingin membatalkan akaun anda, ikuti langkah-langkah yang dinyatakan di bawah.
Pada iPhone anda, buka aplikasi Malwarebytes.
Klik pada 'Tetapan' di bahagian bawah skrin.
Pilih 'Urus Langganan.'
Sekiranya anda tidak log masuk ke akaun Apple anda, anda akan diminta untuk memberikan nama pengguna dan kata laluan iTunes anda sekarang.
Pada halaman 'Edit Langganan' , tatal ke bawah, dan klik 'Batalkan Langganan.'
Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan. Perhatikan bahawa anda harus membatalkan sekurang-kurangnya satu hari bekerja sebelum pembayaran anda dijelaskan untuk mengelakkan caj untuk bulan yang akan datang.
Pada peranti Android anda, buka Google Play Store.
Pastikan anda masuk ke akaun Google yang betul.
Klik pada 'Menu' dan kemudian 'Langganan.'
Ketik langganan Malwarebytes.
Klik pada 'Batalkan Langganan.'
Ikuti arahan yang diminta untuk mengesahkan pembatalan.
Cari e-mel dengan maklumat pembatalan. Perhatikan bahawa anda harus membatalkan sekurang-kurangnya satu hari bekerja sebelum pembayaran anda dijelaskan untuk mengelakkan caj untuk bulan yang akan datang.
Pergi ke https://my.malwarebytes.com/en/login
Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Facebook atau Google anda.
Klik pada tab 'Langganan' .
Pilih 'Nyahaktifkan semua.'
Ikuti arahan yang diminta untuk mengesahkan pembatalan.
E-mel yang anda masukkan dalam akaun Malwarebytes anda akan menerima salinan maklumat pembatalan. Perhatikan bahawa anda harus membatalkan sekurang-kurangnya satu hari bekerja sebelum pembayaran anda dijelaskan untuk mengelakkan caj untuk bulan yang akan datang.
Sekiranya anda menghadapi kesukaran untuk membatalkan akaun anda dengan langkah-langkah di atas, anda harus menghubungi Malwarebytes. Hubungi Sokongan Pelanggan Malwarebytes dan minta bantuan. Anda harus memberikan maklumat peribadi dan hubungan untuk mengesahkan identiti anda. Pastikan anda bertanya sama ada anda akan dikenakan bayaran untuk langganan bulan berikutnya atau jika anda telah membuat pemotongan. Minta ejen perkhidmatan pelanggan untuk menghantar e-mel yang mengesahkan pembatalan kepada anda, dan teruskan mereka sehingga anda menerimanya.
Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap dengan seseorang di telefon, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Malwarebytes melalui e-mel. Berikan seberapa banyak butiran dalam e-mel, termasuk butiran akaun anda, sehingga permintaan itu ditangani secepat mungkin.
Perhatikan bahawa mungkin memerlukan beberapa hari bekerja untuk menerima respons dari pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel. Sekiranya anda hampir dengan tempoh seterusnya dalam kitaran penagihan bulanan anda, mungkin lebih baik memanggil bantuan, untuk mempercepat prosesnya.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Malwarebytes untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Saya dengan Malwarebytes? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.