Ketahui bagaimana anda boleh mendapatkan kembali akses ke akaun Lyft yang dilumpuhkan dengan cepat.
Lyft adalah syarikat perkongsian tayangan Amerika yang menawarkan peluang kepada pengguna untuk menempah perjalanan kereta atau menjadi pemandu. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2012 dan beroperasi di lebih daripada 640 bandar di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada. Sekiranya anda mempunyai akaun Lyft yang telah dilumpuhkan, ikuti langkah mudah ini untuk mendapatkan kembali akaun anda.
Pertama, cuba log masuk ke akaun anda dengan kod pengesahan.
Tutup aplikasi di telefon anda
Teks MULAI ke 46080 dan ikuti arahan yang diminta
Mulakan semula telefon anda dan buka semula aplikasi Lyft
Ketik 'Bermula' dan terus masuk
Gunakan kod yang anda terima sebagai teks untuk mengesahkan nombor telefon anda. Jangan ketik 'Hantar semula Kod.' Mesej yang diterima tidak dapat mengelakkan anda daripada log masuk.
Sekiranya anda tidak mendapat teks selepas beberapa minit, pilih 'Masalah menerima kod?' Lyft akan menghubungi anda dengan kod pengesahan sebagai gantinya.
Sekiranya anda masih belum menerima kod pengesahan, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan Lyft.
Lyft kadang-kadang melumpuhkan akaun penumpang jika mereka mengesyaki aktiviti penipuan. Apabila akaun anda dilumpuhkan, anda akan keluar dari aplikasi secara automatik dan anda akan melihat mesej ralat semasa anda log masuk dan cuba meminta perjalanan.
Lyft akan memberitahu pelanggan melalui teks sekiranya akaun mereka telah dilumpuhkan. Mesej itu juga akan menyertakan pautan untuk mengesahkan identiti pelanggan dengan mengirimkan maklumat yang diperlukan. Pastikan mengeja semua jawapan dengan betul. Maklumat yang mungkin diperlukan oleh Lyft mungkin termasuk nama depan dan belakang, tarikh lahir, poskod, atau alamat pengebilan anda.
Sekiranya teks pengesahan tidak diselesaikan, atau langkah-langkah pengesahan tidak berfungsi, anda harus menghubungi Sokongan Pelanggan Lyft untuk mendapatkan bantuan tambahan.
Anda boleh mengisi borang ini untuk meminta bantuan dari pasukan sokongan pelanggan Lyft. Anda perlu memberikan alamat e-mel, subjek, dan nombor telefon anda.
Di bawah 'Apa yang anda perlukan bantuan?' bahagian, klik 'Saya penumpang.' Seterusnya, pilih 'Tetapan profil dan akaun' dan kemudian 'Tanpa log masuk.' Kemudian pilih antara 'Mesej yang dilumpuhkan akaun yang diterima' atau 'Tidak ada mesej yang dilumpuhkan tetapi tidak dapat log masuk' bergantung pada keadaan anda. Hantarkan borang anda. Perhatikan bahawa Lyft mungkin memerlukan beberapa hari bekerja untuk menghubungi anda.
Malangnya, Lyft tidak mempunyai talian telefon pelanggan atau fungsi sembang. Tetapi, jika anda memerlukan penyelesaian yang lebih cepat, anda boleh mencuba mencari Forum Bantuan Sokongan Pelanggan Lyft. Pelanggan lain mungkin mempunyai masalah yang sama dan telah memberikan penyelesaian untuk anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Lyft untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Balik Akaun Lyft yang Dilumpuhkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.