Sekiranya anda berada di hujung spektrum yang lain, sama ada sebagai penumpang atau pemandu Lyft, tidak perlu panik. Tetap tenang dan hubungi sokongan pelanggan Lyft untuk mendapatkan penjelasan. Bagaimanapun, pasukan penjagaan pelanggan ada untuk membantu dan menyelesaikan semua masalah anda. Kadang kala, pilihan di atas mungkin tidak berfungsi. Tidak perlu risau. Gethuman mempunyai semua maklumat dan kenalan yang mungkin anda perlukan untuk syarikat besar, seperti Uber, yang akan membolehkan anda menghubungi pasukan pelanggan.
Lyft adalah perkhidmatan panggilan aplikasi mudah alih yang membantu penunggang meminta pemandu, penyewaan kereta, skuter bermotor, dan penghantaran makanan. Berpusat di San Francisco, CA, ia melayani pelbagai bandar di Amerika Syarikat. Setiap perkhidmatan umumnya disediakan dan diakses melalui aplikasi mudah alih. Pengguna membuat profil peribadi yang merangkumi nama, nombor telefon, dan rujukan pembayaran mereka.
Lyft membolehkan pelanggan meminta kereta ke lokasi mereka ketika mereka memerlukan perjalanan. Pemandu terdekat akan mendapat permintaan, tetapi mereka dapat memilih untuk menerima atau menolak, dan pelanggan akan selalu mendapat waktu pengambilan.
Terdapat pembayaran asas dan jumlah per batu atau minit, bergantung pada tempat tujuan anda. Walau bagaimanapun, caj tambahan mungkin akan dikenakan sekiranya titik pilihan anda berada pada waktu yang tepat, yang berlaku semasa permintaan tinggi untuk memotivasi pemandu untuk pergi ke jalan raya. Setelah perkhidmatan selesai, pelanggan dapat memberikan ucapan terima kasih kepada pemandu, yang juga ditagih kepada cara pembayaran pelanggan.
Menjadi pemandu dengan Lyft
Orang biasa boleh mendaftar untuk menjadi pemandu Lyft. Berikut adalah beberapa syarat yang mesti mereka penuhi:
Berhubung dengan sokongan pelanggan Lyft.
Sama seperti pekerjaan lain, anda akan menghadapi cabaran dengan Lyft. Siapa yang harus dihubungi dan ke mana harus pergi dapat menjimatkan kerumitan ketika meminta bantuan. Lyft dikendalikan oleh pasukan sokongan pelanggan yang tersedia setiap hari untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan.
Namun, menjangkau pasukan khidmat pelanggan di ibu pejabat syarikat itu mungkin juga bagi penduduk San Francisco. Tidak perlu risau. Terdapat beberapa pilihan untuk menghubungi pasukan penjagaan pelanggan secara dalam talian atau melalui aplikasi. Lihat petua di bawah:
1. Garis Respons Kritikal Lyft
Apabila keadaan berjalan ke selatan, jangan mengeluarkannya. Lyft mempunyai talian tindak balas kritikal 855-865-9553, yang tersedia 24/7 untuk semua masalah berkaitan kecemasan. Namun, jumlahnya adalah untuk keadaan darurat dan tidak boleh digunakan dengan alasan apa pun.
2. Pusat Bantuan Lyft
Perlukan jawapan untuk soalan biasa? Kemudian Pusat Bantuan Lyft adalah cara untuk pergi. Sebilangan besar individu yang memulakannya mempunyai berjuta-juta soalan, dan berhubung dengan orang yang sebenarnya mungkin Lyft akhirnya kecewa. Nasib baik untuk anda, Pusat Bantuan Lyft adalah sumber yang hebat, bahkan untuk pemandu yang berpengalaman. Juga, lebih pantas berbanding e-mel sokongan.
3. Hubungi Lyft In-App
Yang mesti anda buat ialah memuat turun aplikasi Lyft. Melalui sokongan aplikasi, anda boleh menghubungi Lyft. Dalam kebanyakan kes, mereka akan menghubungi anda dan membimbing anda mengatasi masalah anda.
4. Facebook dan Twitter
Sekiranya anda seorang rama-rama sosial, maka media sosial adalah tempat yang bagus untuk anda menerima pertolongan. Lyft mempunyai sekumpulan pakar digital yang berkelayakan yang akan bertindak balas dalam beberapa jam untuk masalah anda melalui Twitter atau Facebook. Pada masa ini, Lyft menerima Facebook Messenger; oleh itu, anda boleh bertanya mengenai masalah anda secara peribadi.
Untuk memastikan tindak balas terpantas dari Lyft, hubungi mereka pada hari bekerja melalui platform media sosial mereka.
5. Lawati pejabat Lyft yang berdekatan dengan anda
Ini harus menjadi pilihan terakhir setelah kaedah dalam talian dan aplikasi gagal. Untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Amerika Syarikat, Lyft membuka banyak hab, dan anda mungkin mengunjungi pusat terdekat untuk berbicara dengan seseorang secara bersemuka dan menangani semua masalah anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Lyft untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah dengan Akaun Pemandu Lyft Saya ?? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.