Apakah yang Perlu Saya Lakukan Apabila Penghantaran Lowe oleh Usps Hilang?

Penghantaran USPS yang hilang untuk pesanan Lowe anda boleh menimbulkan tekanan dan mengecewakan, tetapi apakah yang anda lakukan apabila ini berlaku? Bagaimanakah anda boleh mencari penghantaran anda yang hilang dan mendapatkan barang yang anda pesan? Berikut ialah langkah yang perlu diambil apabila penghantaran USPS anda tidak muncul di rumah atau perniagaan anda. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang produk dan pilihan penghantaran dengan menghubungi sokongan pelanggan Lowe .

Sebelum Menghubungi Mengenai Pesanan Anda yang Hilang

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sebelum menghubungi Lowe atau USPS tentang pesanan yang hilang. Ini termasuk:

1. Semak semula e-mel anda mengenai penghantaran anda untuk memastikan anda memasukkan nombor penjejakan dengan betul semasa melihat status pesanan anda. Kumpulkan sebarang e-mel atau pemberitahuan teks yang anda terima mengenai pesanan anda juga.
2. Bercakap dengan jiran atau rakan serumah untuk memastikan pesanan itu tidak ditinggalkan di rumah jiran atau diambil oleh seseorang yang tinggal bersama anda.
3. Memeriksa sekitar rumah anda untuk melihat sama ada penghantaran diletakkan di tempat yang tidak kelihatan berdekatan (seperti di belakang pagar atau tong sampah, di bawah kotak atau kerusi atau beberapa lokasi lain yang kurang kelihatan.)

Jika anda masih tidak dapat mencari pakej, langkah seterusnya ialah menghubungi Lowe's.

Menghubungi Lowe's

Terdapat dua cara utama untuk menghubungi Lowe mengenai isu penghantaran: melalui telefon atau melalui sembang dalam talian.

telefon

Untuk menyelesaikan masalah melalui telefon, hubungi perkhidmatan pelanggan Lowe dan berikan maklumat berikut:

• Nama dan alamat penghantaran,
• Tarikh pesanan dibuat dan tarikh anda diberitahu pesanan dihantar,
• Nombor pesanan dan kaedah pembayaran yang digunakan,
• Tarikh anda menerima pemberitahuan penghantaran ditinggalkan di rumah atau perniagaan anda,
• Item yang anda pesan
• Sebarang maklumat tambahan yang akan membantu mencari penghantaran yang hilang, seperti sebarang pemberitahuan penghantaran lain melalui e-mel atau teks.

Lebih banyak butiran yang anda boleh berikan, lebih besar peluang untuk mencari pesanan yang hilang.

Sembang Dalam Talian

Anda juga mempunyai pilihan untuk bersembang dengan wakil dalam talian. Ikut langkah-langkah ini:

1. Log masuk ke akaun Lowe anda dalam talian atau melalui aplikasi mudah alih.
2. Klik "Mulakan Sembang."
3. Pilih "Pesanan Saya" dan ikut gesaan untuk cuba menyelesaikan isu melalui sembang. Jika ini tidak dapat dilakukan, anda akan diarahkan untuk menghubungi sokongan pelanggan Lowe.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu dengan Lowe's, anda perlu menghubungi USPS untuk menjejaki pakej dan melihat perkara yang berlaku dengan penghantaran anda.

Mendapati pesanan Lowe anda tiada boleh membingungkan, tetapi mengikut langkah di atas boleh membantu menyelesaikan isu dan membawa item yang anda pesan ke rumah atau perniagaan anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan Lowe .