Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Lowe's?

Lowe's Companies Inc. adalah syarikat runcit Amerika yang beroperasi dengan nama Lowe's. Ini adalah agensi pembaikan rumah yang memiliki dan mengendalikan pelbagai kedai runcit di Amerika Syarikat dan Kanada. Syarikat ini menjual pelbagai produk, termasuk perkakas, tingkap, pintu, perabot, dan cat. Peminat membeli-belah juga mempunyai kemudahan untuk membuat pembelian secara dalam talian setelah mereka membuat akaun dengan syarikat.

Agensi ini berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Itulah sebabnya ia memberikan penyelesaian pengembalian dan pengembalian wang bagi orang yang tidak senang dengan pesanan mereka. Sekiranya anda ingin melakukannya sendiri, ada kaedah mudah untuk mendapatkan pulangan wang anda.

Proses terperinci

Sekiranya anda membeli di kedai, dalam talian, atau melalui pusat hubungan, anda boleh mengembalikan barang ke kedai Lowe tempatan anda dan mendapatkan bayaran balik. Inilah yang perlu anda ketahui dan lakukan untuk menyelesaikan prosesnya:

1. Log masuk ke laman web rasmi Lowe's
2. Tatal ke bahagian bawah halaman utama, pergi ke bahagian Kedai dan Perkhidmatan, dan kemudian klik Cari Kedai
3. Masukkan Bandar, Negeri, atau Poskod anda dan klik pada butang anak panah kanan untuk mendapatkan lokasi kedai Lowe berhampiran anda
4. Kunjungi kedai dan bawa bersama kad kredit atau kad kredit My Lowe yang anda gunakan untuk membuat pembelian asal. Anda juga boleh memberikan nombor telefon yang anda gunakan jika anda membuat pembayaran menggunakan cek atau wang tunai. Jika tidak, bawa resit atau invois anda.
5. Pastikan bahawa anda telah mengemas produk, manualnya, dan aksesori dalam bahan pembungkusan asalnya sebelum mengembalikan barang
6. Kakitangan akan mengawasi proses pengembalian dan mengembalikan wang anda.

Pelanggan juga dapat mengembalikan barang bungkusan yang dikirim dan mendapatkan pengembalian dana untuk barang yang sama. Ini adalah pilihan prabayar yang tersedia untuk beberapa item, dan ia dilengkapi dengan slip balik prabayar. Untuk mengembalikan barang:

1. Letakkan produk dalam pakej penghantaran yang boleh dipercayai
2. Hanya item pengembalian yang dilampirkan slip pengembalian prabayar
3. Sertakan semua manual, aksesori, dan bahan pembungkusan asli pengeluar
4. Isi slip pemulangan dan sertakan dalam penghantaran
5. Pada bungkusan, letakkan label penghantaran yang dilampirkan
6. Turunkan bungkusan di mana-mana lokasi pembawa atau berikan kepada pembawa bungkusan tempatan anda

Masih memerlukan bantuan? Hubungi perkhidmatan pelanggan

Sekiranya anda masih tidak dapat menyelesaikan proses pengembalian dana, anda boleh mendapatkan bantuan daripada wakil perkhidmatan pelanggan. Terdapat pelbagai cara untuk melakukannya, termasuk:

1. Nombor telefon

Pengguna boleh menghubungi jabatan penjagaan pelanggan Lowe melalui talian bebas tol . Salah satu wakil syarikat akan berkomunikasi dengan anda dan memberikan maklumat yang anda perlukan untuk mendapatkan pengembalian wang berdasarkan polisi pengembalian dan arahan mengenai cara menangani pengembalian anda.

2. E-mel

Kaedah lain untuk menghubungi pelanggan adalah melalui e-mel . Pastikan anda seakurat mungkin semasa menangani masalah anda. Kakitangan akan menjawab secepat mungkin dan berusaha membantu anda menyelesaikan masalah pembayaran balik anda.

3. Halaman bantuan dalam talian

Lowe mempunyai FAQ, forum, dan meja bantuan dalam talian di mana pelanggan boleh meminta bantuan. Platform ini membolehkan anda melalui pelbagai topik bantuan, memilih topik yang berkaitan dengan masalah anda, dan bertukar mesej dengan ejen untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

4. Twitter

Twitter adalah cara lain untuk mendapatkan ahli pasukan perkhidmatan pelanggan. Platform media sosial membolehkan pengguna menghantar mesej langsung ke pasukan perkhidmatan atau secara tweet mengemukakan rungutan mereka secara terbuka. Wakil syarikat kemudian akan menghubungi anda dan membantu anda menyelesaikan masalah anda.