Kohl's membayar penghantaran untuk mengembalikan barang yang tidak diingini. Sekiranya anda membeli sesuatu dari kedai dalam talian Kohl, anda boleh mengembalikannya melalui pos atau dengan membawanya ke kedai fizikal Kohl berhampiran anda. Mungkin memerlukan masa sehingga 5 hari untuk menerima pulangan.
Jika anda ingin mengetahui sama ada Kohl's membayar untuk penghantaran secara pemulangan atau pertukaran, artikel ini boleh membantu. Ia mengandungi semua maklumat yang anda perlukan tentang polisi pemulangan dan maklumat penghantaran Kohl.
Kohl's menawarkan polisi pemulangan tanpa kerumitan yang membolehkan anda memulangkan item yang anda beli dengan mudah dari kedai dalam talian atau fizikal Kohl secara percuma. Anda boleh memulangkan item sehingga 180 hari dengan resit pembelian anda dengan pengecualian elektronik premium. Barangan elektronik ini boleh dipulangkan sehingga 30 hari selepas pembelian, selagi anda mempunyai resit asal dan pembungkusan yang disertakan bersama item tersebut. Tanpa resit, rakan jualan mungkin masih boleh mencari item jika ia dibeli dalam talian atau dengan kad kredit atau hadiah.
Nota: Sesetengah kedai mungkin ditutup buat sementara waktu kerana COVID-19 atas sebab keselamatan. Kohl's telah melanjutkan polisi pemulangannya daripada 180 hari kepada 210 hari, kerana mereka pada masa ini membenarkan tambahan 30 hari untuk pemulangan dalam kedai apabila kedai akhirnya dibuka. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, klik di sini untuk bercakap dengan pembantu khidmat pelanggan di Kohl's.
Jika anda membeli elektronik premium antara 1 Nov dan 25 Dis, anda boleh mengembalikannya sehingga 31 Januari, dengan resit yang sah dan dalam pembungkusan asal. Ingat untuk mengalih keluar semua data peribadi dan maklumat lain yang disimpan daripada peranti elektronik premium, seperti jam tangan pintar sebelum kembali.
Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk item yang dibeli dengan kad hadiah. Walau bagaimanapun, jika item anda rosak atau tiada bahagian, Kohl's akan mengembalikan semula kredit anda ke dalam kad hadiah anda.
Jika anda membeli barang niaga dari kedai Kohl's tempatan, ia hanya perlu dikembalikan ke kedai Kohl's fizikal. Pemulangan mel tidak boleh diproses untuk pembelian dalam kedai. Untuk memulangkan barangan untuk pertukaran atau bayaran balik, anda mesti melawat meja perkhidmatan pelanggan. Jika anda membeli barangan dengan cek, anda akan menerima bayaran balik melalui bayaran balik korporat, wang tunai atau kredit barangan Kohl. Pembelian resit hadiah akan menerima pertukaran sama rata atau kredit barangan Kohl.
Tanpa resit dalam kedai untuk pembelian anda, anda masih boleh memulangkan barang niaga sebagai pulangan yang tidak diterima. Rakan sekutu kedai mungkin boleh mencari pembelian anda. Jika anda tidak mempunyai resit anda, anda akan boleh mendapatkan kredit barangan Kohl dengan jumlah diskaun terendah untuk item tersebut dalam tempoh 13 minggu yang lalu.
Jika anda membeli item dari kedai dalam talian Kohl, anda boleh mengembalikannya melalui pos atau di kedai fizikal Kohl. Jika terdapat sebarang masalah dengan pesanan anda, seperti item rosak, item hilang atau barangan yang salah, klik di sini untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan di Kohl's untuk mendapatkan bantuan. Terdapat beberapa cara untuk memulangkan item kepada Kohl melalui pos:
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kohl's untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Bayaran Kohl untuk Penghantaran Pulangan atau Pertukaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.