Masalah dengan penghantaran kertas muncul dari semasa ke semasa dan Kansas City Star tidak kebal terhadapnya. Sekiranya anda mempunyai masalah penghantaran dengan mereka, anda pasti mahu membaca ini agar dapat diselesaikan.
Sekiranya anda tidak menerima salinan kertas Kansas City Star anda, anda boleh menghubungi kertas tersebut untuk mendapatkan bantuan. Masalah penghantaran mungkin timbul kerana sejumlah masalah tetapi pasukan sokongan pelanggan cepat memberi anda penyelesaian. Kansas City Star membolehkan anda menguruskan langganan anda di mana-mana peranti. Anda tidak perlu mengangkat telefon anda.
Langganan anda ke Kansas City Star merangkumi akses ke semua kandungan di laman web kertas dan salinan bercetak. Ini juga merangkumi aplikasi untuk telefon pintar iPhone dan Android. Edisi elektronik kertas membolehkan anda membaca kertas dalam talian.
Sebilangan besar pelanggan Kansas City Star terlepas penghantaran. Kehilangan salinan fizikal majalah kegemaran anda boleh menjadi kesulitan besar. Makalah ini bekerja keras untuk mengurangkan jumlah pelanggan yang tidak berpuas hati. Makalah ini telah mengupah perunding luar untuk menolong mereka menilai dan mengerjakan perkhidmatan pengedaran mereka.
Ia telah meluangkan banyak masa dan usaha untuk meningkatkan pengambilan pekerja dan anggota kakitangan tambahan di jabatan penjagaan pelanggan.
Sekiranya Anda Jauh Dari Rumah
Sekiranya anda bercuti, anda boleh menangguhkan penghantaran surat khabar sehingga anda kembali. Log masuk ke akaun anda dan klik pada pilihan 'Vacation Holds.' Pilih tarikh bila anda ingin terus menerima kertas anda. Sekiranya anda memberi pemberitahuan tepat pada waktunya, mereka boleh menangguhkan penghantaran anda. Pilihan penghantaran lain termasuk yang berikut;
Pek Percutian
Pakej percutian anda mungkin berguna sekiranya anda merancang untuk pergi selama dua minggu atau kurang. Pembawa akan memegang kertas anda semasa anda pergi. Mereka dapat menghantar semua kertas anda apabila anda akhirnya kembali.
Percutian Akan Memanggil
Sekiranya anda merancang untuk pergi untuk jangka masa yang tidak tentu, pilihan 'Vacation Will Call' sangat bagus. Kansas City Star akan menangguhkan penghantaran anda sehingga anda menghubungi mereka.
Berhenti Percutian Dengan SIE Derma
Pilihan ini membolehkan anda menyumbangkan nilai surat khabar anda ke program sumbangan SIE. Program ini bertujuan untuk memberi pendidik versi digital makalah tersebut. Ia juga menawarkan kandungan pendidikan yang dapat digunakan di kelas.
Sekiranya anda telah memberikan kertas dengan tarikh memulakan semula, anda tidak perlu memanggilnya semasa anda kembali. Anda boleh menghubungi mereka sekiranya anda tidak menerima kertas tepat pada waktunya. Anda harus menghubungi mereka jika anda telah mengubah tarikh memulakan semula atau anda tidak memberikannya semasa menangguhkan penghantaran anda.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan penghantaran surat khabar anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka untuk sebarang masalah termasuk penghantaran yang hilang, kertas yang rosak, atau kertas yang tidak lengkap. Sekiranya tidak dapat menghantar kertas anda lagi, akaun anda akan dikreditkan dengan jumlah penghantaran hari itu. Pada hari biasa, anda seharusnya menjangkakan kertas anda akan tiba antara jam 5.30 pagi hingga 6.30 pagi. Penghantaran mungkin memakan masa jika anda tinggal di kawasan luar bandar dengan laluan yang panjang.
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan . Yang paling mudah adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen yang akan mendengar masalah anda dan membantu anda mencari jalan penyelesaian terbaik.
Meja bantuan Kansas City Star adalah platform yang bagus untuk anda mendapatkan pertolongan dengan masalah penghantaran anda. Ini memberi anda peluang untuk berinteraksi dengan pengguna Kansas City Star yang lain dan mendapatkan penyelesaian. Sekiranya anda tidak dapat menemui perbualan yang sesuai untuk diikuti, anda boleh memulakan perbualan anda sendiri. Anda harus mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan dalam masa kurang dari 48 jam.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kansas City Star untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menghubungi Kansas City Star mengenai masalah penghantaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.