Secara ringkas:Jika terdapat masalah dengan pesanan Instacart anda, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Untuk memulakan proses, pergi ke halaman "Pesanan Anda", cari pesanan yang anda inginkan bayaran balik, klik pada "Laporkan masalah", pilih item yang mempunyai isu dan minta bayaran balik. Jika tiada pilihan bayaran balik muncul, hubungi perkhidmatan pelanggan melalui Pusat Bantuan dan sembang langsung. Pastikan butiran pesanan anda sedia untuk penyelesaian pantas.
Jika terdapat masalah dengan pesanan Instacart anda, anda mungkin layak menerima bayaran balik, bergantung pada keadaan. Sangat mudah untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan jika anda tahu ke mana di tapak web untuk pergi. Memahami langkah yang perlu diambil boleh terbukti bermanfaat untuk mendapatkan bantuan tepat pada masanya.
Pada halaman web utama Instacart, pergi ke penjuru kiri sebelah atas tapak web dan klik pada garisan mendatar hitam.
Pada menu, tatal ke bawah dan klik pada "Pesanan anda."
Cari pesanan yang sepadan pada halaman "Pesanan anda" yang anda inginkan bayaran balik.
Di sebelah kanan susunan yang sepadan, klik pada kotak mendatar merah yang menyatakan "Laporkan masalah."
Soalan akan muncul yang mengatakan, "Kami di sini untuk membantu - beritahu kami apa yang salah." Terdapat dua bahagian: "Isu item" dan "Isu lain." Memandangkan anda sedang mencari bayaran balik, pilih jawapan dari bawah "Isu item.
Soalan lain akan muncul yang bertanya, "Item yang manakah mempunyai masalah?" Pilih item yang anda inginkan bayaran balik.
Persoalannya, "Bagaimana kita boleh membuat ini betul?" akan muncul. Minta bayaran balik.
Jika tiada pilihan bayaran balik muncul, item anda mungkin tidak layak. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Klik pada garis hitam mendatar di sudut kiri atas tapak web. Tatal ke bawah dan klik pada "Pusat Bantuan."
Di bahagian bawah sebelah kanan halaman web "Pusat Bantuan", klik pada butang sembang hijau dan putih.
Halaman akan dipaparkan yang bertanya, “Hello! Saya pembantu maya Instacart. Apa yang boleh saya bantu hari ini?” Masukkan "Perwakilan" dan tekan anak panah hijau dan putih.
Mesej bertanya "Perlu bercakap dengan pakar?" akan dipaparkan dengan butang "Sembang langsung" di bawah. Klik butang untuk memulakan sembang.
Sebelum anda berhubung dengan wakil, anda perlu memilih pilihan yang sesuai yang berkaitan dengan bayaran balik anda. Memandangkan anda meminta bayaran balik untuk item, klik "Pesanan saya".
Selepas membuat pilihan anda, anda kemudian akan disambungkan dengan wakil. Pergi melalui sesi sembang.
Jika anda bertindak pantas untuk meminta bayaran balik daripada Instacart dan item anda layak, syarikat memudahkan proses tersebut. Sekiranya anda memerlukan bantuan daripada perkhidmatan pelanggan, mudah untuk menghubungi wakil melalui pilihan sembang langsung. Sediakan butiran pesanan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Instacart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Instacart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.