Jika anda menginap di hotel atau resort Hyatt dan selepas itu mendapati caj mengejut pada bil anda, anda mempunyai pelbagai pilihan untuk mempertikaikan caj tersebut. Anda mesti bermula dengan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan di Hyatt. Jika itu tidak menyelesaikan perkara dengan kepuasan anda, anda boleh membawa pertikaian itu kepada bank anda. Mahkamah tuntutan kecil adalah pilihan lain.
Tetamu di resort dan hotel Hyatt hampir tidak akan menemui sebarang caj mengejut pada bil mereka. Dalam kebanyakan kes, anda tidak akan dicaj lebih daripada kadar yang anda sebutkan dan dipersetujui semasa daftar masuk. Walau bagaimanapun, faktor tertentu akan mengenakan caj tambahan pada bil anda seperti kerosakan harta benda yang berlaku semasa penginapan anda atau memesan perkhidmatan bilik. Jika anda menemui caj sedemikian pada bil Hyatt anda dan percaya bahawa syarikat itu tersilap mengenakan caj kepada anda, maka anda mungkin ingin mempertikaikan caj tersebut dan mendapatkan wang yang anda bayar semula.
Pertama sekali, kumpulkan sebarang bukti yang anda ada yang boleh menunjukkan caj tidak sepatutnya dikenakan pada bil anda. Gambar yang anda ambil tentang bilik anda boleh menunjukkan bahawa bilik itu sudah rosak semasa anda tiba. Salinan iklan boleh menunjukkan bahawa anda telah dicaj pada kadar yang salah. Simpan semua rekod perbualan anda dengan mana-mana pekerja Hyatt tentang perkara ini dan pastikan anda juga mendapatkan nama mereka.
Selepas anda mengumpulkan semua rekod anda, anda boleh memulakan proses pertikaian. Untuk memulakan, anda mesti menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Hyatt dan bercakap dengan salah seorang wakil di sana. Terangkan apa yang berlaku dan mengapa anda percaya caj pada bil anda dibuat secara silap. Jika anda mempunyai bukti, beritahu wakil. Wakil rakyat mungkin tidak dapat menyelesaikan sendiri perkara itu. Mereka mungkin perlu bercakap dengan pengurus atau menghantar isu itu kepada panel untuk semakan. Proses pertikaian boleh menjadi satu proses yang panjang.
Jika Hyatt memutuskan bahawa caj itu akan dikenakan, anda mungkin menganggap anda kurang bernasib baik. Walau bagaimanapun, anda boleh membawa pertikaian ke bank anda. Mempertikaikan caj yang telah dibuat dengan bank yang membayarnya ialah "caj balik". Bank anda mungkin menyebelahi anda bahawa caj itu tidak sesuai dan mengembalikan wang anda.
Walau bagaimanapun, anda tidak boleh begitu sahaja untuk memulakan caj balik. Sehingga anda cuba menyelesaikannya dengan Hyatt, bank anda tidak akan melakukan apa-apa untuk menyiasat isu tersebut.
Untuk memulakan proses caj balik dengan bank anda, anda perlu menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggannya. Setiap bank mempunyai proses sendiri untuk menyiasat isu caj balik, tetapi ia mungkin memerlukan proses yang panjang. Sebaik sahaja anda memulakan caj balik, bank anda akan memulakan dialog dengan bank Hyatt dan mungkin mengeluarkan kredit sementara ke akaun anda. Ini ialah bayaran balik yang mesti anda pulangkan jika bank anda menyebelahi Hyatt mengenai caj tersebut.
Jika bank juga tidak melihat perkara seperti anda tetapi anda tidak bersedia untuk berputus asa, pilihan terakhir anda ialah memfailkan saman terhadap Hyatt di mahkamah tuntutan kecil. Bidang kuasa yang berbeza mempunyai peraturan dan prosedur yang berbeza untuk ini. Lawati tapak web sistem mahkamah tempatan anda untuk mengetahui perkara yang perlu anda lakukan.
Jika anda ingin memulakan pertikaian maka anda perlu menghubungi wakil khidmat pelanggan Hyatt. Anda boleh melakukan ini dengan e-mel sokongan pelanggan Hyatt atau melalui telefon . Pilihan e-mel mungkin terbaik, walaupun, kerana itu akan membolehkan anda menyimpan rekod perbualan dengan mudah.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hyatt Hotels and Resorts untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mempertikaikan Caj dengan Hyatt? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.