Pelanggan mempunyai banyak pilihan berbeza ketika menghubungi hotel.com. Mereka dapat menghubungi melalui nombor bebas tol hotel.com 24/7, mengirim e-mel, menggunakan sembang maya, atau menggunakan aplikasi mudah alih untuk menghubungi. Hotels.com menjadikannya senang dan senang bagi pelanggan untuk menjangkau dengan cara yang paling mudah bagi mereka. Sebilangan besar, jika tidak semua pilihan hubungan tersedia untuk pelanggan 24/7.
Hotels.com menyediakan beberapa pilihan untuk tetamu yang perlu menghubungi sokongan pelanggan. Pilihan ini memudahkan anda menghubungi menggunakan pilihan yang paling mudah untuk anda.
Cara paling mudah untuk menghubungi Hotels.com ialah menghubungi terus perkhidmatan pelanggan. Anda boleh menghubungi nombor bebas tol dan bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan untuk menyelesaikan sebarang soalan atau kebimbangan. Anda juga boleh menghubungi untuk meminta maklumat mengenai tempahan atau kemungkinan tempahan. Pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 untuk mendapatkan jawapan, membuat pertanyaan atau membatalkan tempahan.
Anda juga boleh menghantar e-mel kepada hotels.com jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan. Anda perlu memberikan maklumat pengenalpastian jika panggilan anda berkaitan dengan tempahan. Selain itu, ejen khidmat pelanggan memerlukan maklumat pengenalan untuk menjawab sebarang soalan yang anda ada. Anda boleh menukar, membatalkan atau bertanya tentang tempahan dengan menghantar e-mel kepada hotels.com. Pelanggan boleh menghantar e-mel ke help@hotels.com untuk mendapatkan jawapan atau bertanya soalan, serta membatalkan tempahan.
Anda juga boleh menghubungi hotels.com dan membatalkan, menempah atau bertanya tentang tempahan dengan menggunakan fungsi sembang hotels.com. Anda boleh melawati tapak web dan memilih fungsi sembang untuk bercakap dengan ejen maya. Anda juga akan mempunyai pilihan untuk memilih fungsi hubungi kami untuk kaedah lain untuk berkomunikasi dengan perkhidmatan pelanggan. Kedua-dua fungsi sembang dan fungsi hubungi kami akan membolehkan anda mendapatkan jawapan kepada soalan anda atau membantu dengan sebarang isu atau kebimbangan yang anda ada.
Apl mudah alih juga merupakan sumber yang baik untuk menghubungi hotel.com. Pengguna boleh menggunakan fungsi kenalan untuk menggunakan cara yang berbeza untuk menghubungi hotels.com melalui aplikasi mudah alih. Ini ialah cara yang mudah untuk menghubungi sokongan pelanggan kerana komunikasi anda akan dilampirkan secara automatik pada akaun anda, melalui apl. Ini mungkin menghapuskan keperluan untuk menyediakan banyak maklumat. Jika anda memulakan hubungan melalui mudah alih, sokongan pelanggan akan mengetahui akaun yang hendak disemak untuk mendapatkan jawapan soalan atau untuk membatalkan atau membetulkan sebarang isu seperti yang diminta.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hotels.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menghubungi sokongan pelanggan dengan Hotels.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.