Sekiranya anda perlu menukar alamat penghantaran pada pesanan Hermes.com anda, anda ingin berhati-hati kerana anda melakukannya untuk memastikan penghantaran. Ikuti panduan ini untuk melakukannya.
Hermes.com adalah platform yang sesuai untuk membeli-belah dalam talian. Sangat bagus untuk membeli beg, kasut, dan barang pakaian lain. Setelah membuat pesanan di Hermes.com, anda dibenarkan membuat perubahan. Anda boleh membuat perubahan pada tarikh pengumpulan, alamat penghantaran, dan berat atau dimensi pesanan anda. Artikel menerangkan petua untuk membantu anda menukar alamat penghantaran.
Semasa membuat pesanan di Hermes.com, ada baiknya anda menjadualkannya mengikut pengaturan perjalanan anda. Jangan membuat pesanan sekitar tarikh yang mungkin anda tidak ada di rumah. Ini dapat membantu anda mengelakkan masalah semasa pesanan anda dihantar. Anda juga boleh memilih untuk menghantar pesanan anda di rumah jiran anda jika anda mempercayainya.
Menukar Alamat Penghantaran Anda
Anda boleh menukar alamat penghantaran jika anda tidak akan pulang pada tarikh penghantaran. Penghantar anda boleh meninggalkan bungkusan anda di tempat yang selamat sekiranya tidak memerlukan tandatangan. Adalah mungkin untuk mengalihkan bungkusan anda ke rumah rakan yang dipercayai. Anda hanya perlu memasukkan nombor penjejakan 16 digit dan poskod penghantaran.
Menukar Penghantaran Anda
Alamat
Sekiranya anda ingin menukar alamat penghantaran, anda mesti menghubungi peruncit anda. Setiap peruncit mempunyai tanggungjawab untuk menguruskan perubahan pada alamat penghantaran pelanggan mereka. Anda juga boleh mengalihkan pesanan anda ke jiran yang dipercayai atau tempat lain yang selamat.
Anda tidak mempunyai pilihan untuk mengumpulkan bungkusan anda dari ParcelShop. Sekiranya anda tidak berada di rumah dan tidak mempunyai tempat yang selamat untuk bungkusan anda ditinggalkan, anda mungkin harus menunggu sehingga percubaan penghantaran berikutnya.
Bolehkah Saya Menukar Slot Masa Penghantaran?
Malangnya, anda tidak dapat mengubah slot waktu penghantaran anda. Kurir mempunyai laluan khusus yang harus mereka lalui ketika membuat penghantaran. Oleh itu, adalah mustahil untuk menukar slot masa anda walaupun tidak sesuai untuk anda.
Jangan panik sekiranya anda terlepas penghantaran pada kali pertama. Penghantar anda akan cuba menghantar bungkusan anda sebanyak tiga kali. Sekiranya mereka merindukan anda pada percubaan pertama, mereka akan meninggalkan kad panggil untuk memaklumkan anda pada waktu berikutnya mereka akan berusaha untuk menghantar bungkusan anda.
Menjejaki Bungkusan Anda
Sekiranya anda tidak pasti masa bungkusan anda akan dihantar, anda boleh mengesannya menggunakan nombor pesanan anda. Sekiranya anda tidak mengetahui nombor pesanan anda, arahkan ke kawasan 'Akaun Saya'. Log masuk dan klik pada tab 'Pesanan Saya.' Anda harus mencari nombor HRM anda. Anda juga boleh mendapatkan nombor di e-mel pengesahan anda.
Sekiranya Anda Berada di Rumah Tetapi Tidak Ada Yang Datang
Semasa kurier anda berusaha membuat penghantaran, mereka akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi anda dan menyampaikannya. Malangnya, itu tidak selalu mungkin. Kemungkinan anda saling merindui. Sekiranya itu berlaku, anda akan menerima pemberitahuan e-mel. Pemberitahuan akan mengandungi pautan yang mungkin anda gunakan untuk menentukan kaedah penghantaran. Kaedah yang anda pilih akan digunakan pada percubaan seterusnya untuk membuat penghantaran.
Sekiranya anda tidak mendapat pemberitahuan e-mel, kurier anda akan cuba membuat penghantaran semula. Kad panggilan harus memberitahu anda bila mereka akan kembali.
Sekiranya anda masih mempunyai masalah dengan penghantaran anda, anda boleh menghubungi Hermes.com untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda menghubungi mereka, anda akan dihubungkan dengan wakil yang akan membimbing anda melalui proses menukar alamat penghantaran anda. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui Live Chat, meja bantuan mereka, alamat e-mel, dan terdapat pelbagai platform media sosial.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hermes.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menukar alamat penghantaran pada pesanan Hermes.com saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.