Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan Hayneedle Saya?

Berpusat di Nebraska dan ditubuhkan pada tahun 2002, Hayneedle adalah peruncit dalam talian yang pada awalnya menumpukan pada perabot rumah dan barang-barang hiasan. Kini, penawarannya mulai dari pejabat, pembaikan rumah, bekalan haiwan kesayangan hingga pencahayaan dan dapur. Membeli sesuatu secara dalam talian untuk digunakan di rumah atau pejabat anda boleh menjadi sukar, jadi ada kalanya barang yang anda pesan tidak sesuai dengan ukuran atau warna. Apa yang anda lakukan apabila anda perlu membuat pulangan? Panduan ini akan membahas langkah-langkahnya, tetapi pertama, beberapa perkara yang perlu diingat sebelum pembelian anda.

Syarat Kelayakan

1. Sebilangan besar barang dapat dikembalikan dengan alasan apa pun sehingga 30 hari selepas dihantar.
2. Pesanan yang dibuat antara 1 November dan 31 Disember boleh dikembalikan sehingga 31 Januari mengikut polisi pengembalian cuti Hayneedle.
3. Apabila anda perlu mengembalikan item, cari pesanan dan kemudian periksa polisi pengembalian atau pertukaran untuk setiap item. Dari sana anda boleh memulakan proses pengembalian.

Proses Pengembalian

1. Sekiranya item anda adalah hadiah dari orang lain, anda mungkin perlu mendapatkan resit hadiah dan membuat akaun Hayneedle. Sila semak dasar pengembalian atau hubungi Hayneedle untuk maklumat lebih lanjut.
2. Setelah anda menyemak polisi pengembalian barang yang ingin dikembalikan, dapatkan salinan borang kebenaran barang dagangan, atau RMA, untuk disertakan dalam pakej pengembalian.
3. Kos penghantaran balik mungkin menjadi tanggungjawab anda, bergantung pada alasan anda mengembalikan barang atau barang tersebut. Bayaran balik penghantaran tidak diberikan sekiranya pengembalian tersebut disebabkan pilihan pelanggan atau perubahan fikiran.
4. Barang-barang untuk dikembalikan perlu dihantar sebanyak mungkin dari bungkusan asalnya. Sila sertakan slip RMA bercetak, maklumat hubungan, nombor pesanan, dan alasan untuk kembali ke dalam pakej. Sila tulis juga RMA dan alamat pengembalian anda di luar kotak penghantaran.
5. Sebaiknya kembalikan wang anda dengan kaedah penghantaran yang dapat dilacak.

Bayaran Balik Sendiri

1. Setelah dikembalikan diterima, kredit diberikan dengan salah satu daripada dua cara. Ia akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal yang direkodkan. Kad kredit atau debit dikembalikan secara langsung.
2. Kredit kedai dikeluarkan untuk item yang merupakan hadiah atau dibeli dengan kad hadiah.
3. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, perkhidmatan pelanggan Hayneedle boleh didapati di sini , Isnin hingga Jumaat dari jam 9 pagi hingga 6 petang ET. Ia ditutup pada hari Sabtu dan Ahad.