Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Hawaiian Airlines?

Tidak mungkin bagasi anda rosak atau hilang, tidak kira berapa kali anda terbang, tetapi ia telah diketahui berlaku. Sekiranya anda terbang dengan Hawaiian Airlines, adalah idea bijak untuk membiasakan diri dengan pilihan anda dan apa yang perlu anda lakukan sekiranya syarikat penerbangan merosakkan atau kehilangan barang anda.

Anda harus memeriksa bagasi anda dengan teliti semasa anda mengambilnya dari tuntutan bagasi. Sekiranya anda melihat kerosakan yang tidak ada sebelum penerbangan, anda harus mengambil langkah berikut:

1. Segera pergi ke meja Hawaiian Airlines dan beritahu kakitangan di sana bahawa anda perlu mengemukakan notis awal tuntutan anda untuk ganti rugi. Anda mesti menghantar notis ini dalam masa 4 jam dari kedatangan penerbangan bagasi diangkut.
2. Tuliskan tuntutan terperinci untuk kerosakan yang dilakukan pada bagasi anda dan barang-barang di dalamnya, atau nilai bagasi dan barang-barang di dalamnya jika ia hilang.
3. Dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerbangan, anda mesti menghantar tuntutan yang ke: Pejabat Korporat Hawaii, Peti Surat 30008, Honolulu, HI96820.
4. Sekiranya anda perlu melakukan apa-apa tindakan undang-undang ke atas bagasi yang hilang atau rosak, anda mesti melakukannya dalam satu tahun dari tarikh penerbangan.

Tanggungjawab Hawaiian Airlines atas kerosakan bagasi anda adalah terhad kepada $ 3,500. Syarikat penerbangan juga tidak akan memberi balasan kepada anda untuk:

• kerosakan yang berlaku kerana bagasi yang telah dibuat dengan tidak betul, tidak selamat, atau sebelumnya rosak
• barang yang mudah rosak
• barang-barang antik, barang koleksi, dan barang-barang sejenis
• tanduk
• peralatan perniagaan
• pemain multimedia mudah alih
• barang rapuh
• komputer dan peralatan elektronik yang lain
• barang dalam kotak kadbod
• peranti optik
• tanaman
• barang yang diperbuat daripada kertas
• barang kemas
• kunci
• cecair
• beberapa peralatan perubatan dan ubat-ubatan
• wang dan kad hadiah
• alat muzik
• peralatan fotografi dan video
• logam dan batu permata
• peralatan sains
• alat
• barang yang tidak dilindungi
• peralatan rekreasi dan sukan
• pisau dan pedang
• bayi yang membawa tempat duduk dan kereta sorong
• jam tangan dan jam
• karya seni

Sekiranya anda menghadapi kesulitan dengan tahap proses ini, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Hawaiian Airlines. Mereka menyediakan pilihan sokongan dalam talian dan telefon .