Artikel ini membincangkan apa yang harus anda lakukan sekiranya anda ditolak dari penerbangan yang ditempah dengan Hawaiian Airlines. Peraturan Jabatan Pengangkutan AS untuk pampasan bump disediakan. Petunjuk terperinci untuk membuat permintaan pengembalian dana dari Hawaiian Airlines diberikan. Maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan juga diberikan.
Walaupun anda sering bepergian, anda mungkin tidak akan tersentak secara tidak sengaja dari penerbangan anda, tetapi kadang-kadang ia berlaku. Apabila ia berlaku, ia boleh menjadi masalah besar dalam banyak cara, termasuk dari segi kewangan. Sekiranya anda tersasar dari penerbangan Hawaiian Airlines, baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan seterusnya, dan mengenai pampasan yang mungkin anda berhak.
Sekiranya Anda Terkejut
Sekiranya anda tersasar dari penerbangan Hawaiian Airlines, berbincanglah dengan kakitangan syarikat penerbangan. Mereka pasti akan dapat mencari jalan untuk membawa anda ke destinasi anda dengan penerbangan yang berbeza, walaupun mereka harus menggunakan syarikat penerbangan lain untuk melakukannya. Selalunya, tidak akan ada kelewatan dalam kedatangan anda. Namun, jika ada, anda mungkin akan mendapat pampasan.
Peraturan DOT AS
Jabatan Perhubungan AS telah memutuskan bahawa pelancong yang tersingkir dari penerbangan mereka dan akibatnya terlambat lebih dari 4 jam dikenakan 400% dari harga sehala mereka, maksimum $ 1.350. Penumpang yang terlambat dari 1 hingga 4 jam sampai ke destinasi mereka kerana terperanjat dikenakan 200% dari tambang sehala, maksimum $ 675. Penumpang yang ketibaannya ditangguhkan kurang dari satu jam tidak dikenakan pampasan oleh peraturan ini.
Sekiranya anda bepergian dengan tiket penerbangan biasa atau tiket lain yang tidak menunjukkan tambang, pampasan anda akan berdasarkan pembayaran terendah yang dikenakan untuk tiket serupa yang dibeli dengan cara biasa.
Jumlah ini diberikan sebagai pampasan atas ketidakselesaan yang dikenakan. Tiket itu sendiri masih boleh digunakan untuk perjalanan jika syarikat penerbangan dapat mencari jalan alternatif untuk anda, yang hampir selalu berlaku. Sekiranya perjalanan anda tidak dapat dilakukan lebih lama kerana anda tersekat-sekat, anda boleh meminta apa yang dikenali sebagai "pengembalian wang tidak disengajakan" dari syarikat penerbangan.
Pampasan ini tidak berlaku untuk penerbangan di pesawat yang menahan kurang dari 30 penumpang, penerbangan antarabangsa masuk, atau penerbangan sewa. Syarikat penerbangan juga tidak diminta untuk menawarkan pampasan jika terseret akibat masalah keselamatan. Anda juga tidak layak sekiranya anda tidak mengesahkan tempahan anda atau ketinggalan tarikh akhir daftar masuk anda.
Cara Membuat Permintaan Bayaran Balik dari Hawaiian Airlines
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau masalah, hubungi perkhidmatan pelanggan Hawaiian Airlines. Mereka mempunyai nombor telefon dan meja bantuan dalam talian .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hawaiian Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Ditolak dari Penerbangan Hawaiian Airlines saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.