Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah Pembayaran di Akaun Google Wallet Saya?
Secara ringkas:Panduan penyelesaian masalah Google Wallet membantu menyelesaikan isu pembayaran, meliputi kad yang ditolak, kerosakan apl dan masalah sambungan. Langkah-langkah termasuk log masuk ke akaun yang betul, mengesahkan kaedah pembayaran, menyemak peranti
pengenalan
Google Wallet menjadikan transaksi digital lancar, tetapi kadangkala pembayaran gagal disebabkan oleh isu teknikal atau berkaitan akaun. Jika anda menghadapi masalah semasa membuat pembayaran, panduan ini akan membimbing anda melalui proses langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan sebarang isu pembayaran pada akaun Google Wallet anda. Ini mungkin kad anda telah ditolak, apl tidak berfungsi atau masalah sambungan.
Lawati Tapak Web Google Wallet atau Buka Apl
Jika anda menggunakan telefon pintar, lancarkan apl Google Wallet. Jika anda menggunakan komputer, pergi ke wallet.google.com.
Log Masuk ke Akaun Anda
Log masuk dengan akaun Google yang betul untuk mengakses butiran pembayaran anda. Pastikan anda menggunakan akaun yang betul jika anda mempunyai berbilang profil Google.
Sahkan Kaedah Pembayaran Anda
Pergi ke "Kaedah Pembayaran" dan semak sama ada kad anda telah tamat tempoh, disekat atau mempunyai dana tidak mencukupi. Jika terdapat ralat, kemas kini kaedah pembayaran atau tambah kaedah baharu.
Semak Isu Keserasian Peranti
Jika anda menggunakan peranti berakar, ROM tersuai atau sistem pengendalian beta, Google Wallet mungkin tidak berfungsi dengan betul. Untuk menyemak sama ada peranti anda memenuhi piawaian keselamatan Google, pasang apl penyemak SafetyNet daripada Gedung Play. Jika peranti anda gagal dalam ujian, pertimbangkan untuk menggunakan versi Android yang diperakui untuk mendayakan pembayaran Google Wallet.
Kosongkan Cache dan Data untuk Google Wallet
Data apl yang rosak boleh menyebabkan Google Wallet tidak berfungsi. Untuk membetulkannya, pergi ke "Tetapan" kemudian "Apl" dan cari "Google Wallet." Ketik pada "Storan," kemudian pilih "Kosongkan Cache" dan "Kosongkan Data." Mulakan semula peranti anda dan cuba buat pembayaran sekali lagi.
Kemas kini Google Wallet dan Perkhidmatan Google Play
Apl lapuk boleh mengganggu pemprosesan pembayaran. Buka Gedung Google Play dan cari "Google Wallet." Jika kemas kini tersedia, pasangkannya.
Pastikan NFC Didayakan (Untuk Pengguna Ketik untuk Bayar)
Jika anda cuba membuat pembayaran tanpa sentuh dan ia tidak berfungsi, semak sama ada NFC (Komunikasi Medan Berdekatan) dihidupkan. Pergi ke "Tetapan", pilih "Peranti Disambungkan", kemudian "NFC".
Nyahpasang dan Pasang Semula Google Wallet
Jika tiada langkah di atas berfungsi, menetapkan semula apl mungkin membantu. Pasang semula Google Wallet daripada Gedung Play dan log masuk untuk menyemak sama ada isu pembayaran telah diselesaikan.
Jika anda masih menghadapi masalah, hubungi Sokongan Google untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Kesimpulan
Membetulkan isu pembayaran pada Google Wallet mungkin kelihatan mengecewakan, tetapi dengan mengikuti langkah ini, anda boleh menyelesaikan kebanyakan masalah dengan cekap. Mulakan dengan perkara asas—menyemak kaedah pembayaran anda dan mengemas kini apl—sebelum beralih kepada penyelesaian yang lebih teknikal seperti mengosongkan cache, mendayakan NFC atau menyahpasang.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Google Pay?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Google Pay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah Pembayaran di Akaun Google Wallet Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.