Jika terdapat masalah dengan alat penyemak baki kad hadiah Gap dan ia tidak akan memuatkan baki kad hadiah anda dengan betul, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba selesaikan masalah tersebut. Perkara ini termasuk menyemak semula PIN dan nombor kad, menunggu jabatan IT membetulkan alat, mencari tanda-tanda kecurian atau penggodaman dan banyak lagi.
Gap mempunyai alat dalam talian untuk menyemak baki semasa kad hadiah anda dengan cepat dan mudah. Jika anda cuba menggunakannya hanya untuk mengetahui sama ada ia tidak menemui kad hadiah anda atau ia memaparkan baki yang salah, anda menghadapi masalah untuk diselesaikan sebelum menggunakan kad itu semula. Terdapat beberapa perkara berbeza yang mungkin salah. Artikel ini akan mengajar anda tentang mereka.
Jika alat itu nampaknya berfungsi OK tetapi tidak menemui kad anda dalam sistemnya, anda mungkin telah memasukkan nombor kad hadiah dan/atau PIN secara tidak sengaja. Semak semula dan cuba lagi. Anda boleh menemui kedua-dua nombor pada kad hadiah fizikal anda. Lihat dalam e-mel penghantaran jika anda mempunyai kad e-hadiah.
Jika, sebaliknya, alat penyemak baki tidak berfungsi sama sekali, sambungan internet anda mungkin terputus. Semak ia. Jika sambungan baik, tunggu sebentar. Pelayan Gap mungkin menghadapi masalah dan jabatan IT memerlukan sedikit masa untuk membetulkannya. Jika menunggu tidak membantu, syarikat mungkin tidak menyedari terdapat masalah. Hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan dan laporkannya.
Jika anda belum menggunakan kad tetapi alat baki memaparkan baki $0, masalahnya mungkin kecurian. Jika anda mempunyai kad hadiah fizikal Gap, pastikan ia tidak hilang. Jika ya, kecurian kelihatan seperti penjelasan yang mungkin. Hubungi wakil Gap untuk mendapatkan bantuan. Anda juga mungkin ingin membuat laporan polis.
Jika anda mempunyai kad e-hadiah, log masuk dan cari transaksi yang anda tidak buat. Jika anda menemui apa-apa, anda perlu menukar kata laluan Gap anda dengan segera, untuk mengunci penggodam keluar daripada akaun anda. Kemudian buat laporan kepada bahagian perkhidmatan pelanggan Gap. Lakukan demikian semasa waktu perniagaan biasa, kerana anda mungkin perlu melibatkan orang dari pelbagai jabatan.
Jika anda perlu memfailkan laporan atau mendapatkan bantuan, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan Gap. Anda boleh menghubungi satu melalui e-mel atau telefon .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Gap untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Jurang Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.