Bagaimanakah saya boleh menukar pesanan saya di FlipKart?

Membeli-belah dalam talian adalah mudah dan cepat di platform e-dagang seperti Flipkart. Sebilangan besar daripada kita menikmati kesederhanaan dan kemudahan membeli barang atau perkhidmatan kegemaran kita hanya dengan beberapa klik butang atau ketuk pada skrin. Kadang kala, anda boleh membuat pesanan tetapi kemudian anda sedar bahawa anda lebih suka item lain yang sesuai dengan keperluan anda atau produk yang anda terima tidak sesuai dengan yang ditunjukkan di laman web.

Dalam senario seperti itu, Flipkart membolehkan anda menukar produk yang anda pesan dengan item yang serupa dengan warna atau saiz yang berbeza, tetapi bagaimana anda boleh menukar pesanan anda? Di sinilah proses pengembalian produk Flipkart berlaku.

Proses Pengembalian Produk Flipkart

Untuk menukar pesanan anda, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke flipkart.com menggunakan desktop, tablet, atau telefon pintar anda.
2. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda kemudian klik pada butang Login.
3. Pilih tab Pesanan.
4. Anda akan melihat produk yang anda pesan. Sekarang pilih Return untuk memulakan permintaan.
5. Bergantung pada jenis produk yang ingin anda tukar, permintaan anda mungkin harus melalui proses pengesahan.
6. Selepas pengesahan, anda perlu mengesahkan keputusan anda bergantung pada kategori produk yang anda pesan. Terdapat 3 pilihan yang tersedia:

• Pertukaran: pesanan akan ditukar dengan item yang sama dengan warna atau saiz yang berbeza.
• Ganti: Item yang anda pesan akan diganti dengan item serupa baru sekiranya ia rosak atau cacat atau tidak seperti yang dijelaskan di laman web.
• Bayaran Balik: Sekiranya item dalam pesanan anda tidak tersedia dalam spesifikasi yang anda inginkan atau kehabisan stok, anda boleh memutuskan bahawa anda lebih suka mendapatkan wang anda kembali.

1. Dalam kes ini, anda akan memilih "Pertukaran". Pesanan anda akan ditukar dengan produk lain yang serupa dengan spesifikasi pilihan.
2. Semua barang keperluan yang diperlukan harus sentiasa siap untuk proses pertukaran yang lancar.
3. Pengambilan dan penghantaran akan dijadualkan.

Berapa lamakah masa yang diambil?

Sebaik sahaja anda meminta pertukaran, anda akan mendapat e-mel dan SMS pada ID e-mel dan nombor telefon berdaftar anda masing-masing. Anda boleh mengesan prosesnya dengan hanya pergi ke bahagian Akaun Saya di laman web Flipkart. Hari penghantaran produk gantian anda akan bersamaan dengan hari pengambilan dalam kebanyakan kes.

Adakah Setiap Produk Boleh Tukar?

Semua produk yang memerlukan percubaan untuk menentukan kesesuaian boleh ditukar di Flipkart. Barang-barang ini terutama tetapi tidak terhad pada pakaian dan kasut. Terdapat kategori produk tertentu yang tidak dapat ditukar di Flipkart. Ini termasuk stoking, pakaian dalam, pakaian dalam dan pakaian percuma.

Apa yang Perlu Anda Perhatikan?

Pastikan permintaan pertukaran anda selesai dalam had waktu yang ditentukan seperti yang diperincikan di halaman produk. Pastikan barang tersebut dikembalikan dalam keadaan baik tanpa kerosakan.

Lebih-lebih lagi, pastikan barang pakaian atau kasut yang ingin anda tukarkan digunakan untuk percubaan sahaja dan tidak diusik dengan cara seperti mencuci atau menyeterika.

Semasa mengembalikan produk yang anda pesan untuk pertukaran, anda harus mengesahkan bahawa semua kandungan bungkusan ada termasuk bungkusan asli, tanda harga, barang percuma, label dan sebarang aksesori yang dihantar kepada anda.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin menukar sebahagian daripada keseluruhan pesanan anda daripada dua atau lebih item, anda boleh melakukannya.

Apakah Pilihan Pertukaran?

Pertukaran produk adalah pilihan jika warna / ukuran produk yang anda dapatkan tidak sesuai dengan warna / ukuran produk yang ditampilkan di laman web, atau tidak seperti yang Anda harapkan. Jaminan penggantian Flipkart merangkumi semua penggantian produk, tetapi anda juga harus memeriksa syarat penggantian untuk penjual. Flipkart mengalu-alukan anda untuk menukar produk dengan item yang sama dengan warna dan / saiz yang berbeza.