Sekiranya anda ingin menukar nombor Keluarga Bergerak anda, anda boleh mengunjungi Walmart tempatan dan membayar yuran. Pilihan lain adalah menghantar teks MINC ke 611611. Family Mobile juga membolehkan anda memindahkan atau menukar perkhidmatan anda. Anda boleh mengeluarkan peranti dari akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan atau melalui laman web mereka. Sekiranya anda memerlukan pertolongan, anda mungkin mendapatkannya daripada ejen perkhidmatan pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Family Mobile adalah melalui telefon. Ejen sokongan akan memberi pertolongan yang anda perlukan.
Walmart Family Mobile dikuasakan oleh T-Mobile. Ia menawarkan rancangan Walmart yang merangkumi; perbincangan, data, dan teks tanpa had di rangkaian T-Mobile. Perkhidmatan pascabayar tersedia di kedai Walmart di seluruh negara. Ia mempunyai semua jenis peranti termasuk telefon mewah dan bajet rendah.
Anda boleh menukar nombor Mobile Family anda di Walmart tempatan anda. Perhatikan bahawa anda perlu membayar sedikit bayaran untuk menyelesaikan prosesnya. Anda juga boleh menukar nombor telefon anda dengan menghantar SMS MINC ke 6116111. Teks MULTILINE ke 611611jika anda ingin menambahkan baris baru ke akaun anda.
Memindahkan perkhidmatan Mobile Family Anda
Family Mobile membolehkan anda memindahkan perkhidmatan anda bila-bila masa yang anda mahukan.
1. Cari peranti untuk diaktifkan
Anda boleh menggunakan telefon bimbit Keluarga atau telefon berkemampuan GSM yang tidak terkunci
1. Mempunyai nombor telefon yang ingin anda pindahkan
2. Ketuk butang di bawah nombor telefon untuk memulakan proses
3. Faedah dan nombor telefon anda akan dipindahkan ke telefon baru
Mengubah Pelan Perkhidmatan Mudah Alih Keluarga Anda
Anda boleh menukar pelan perkhidmatan Family Mobile anda dengan mudah jika anda tidak lagi berpuas hati dengan yang ada. Pilih rancangan yang anda mahukan dan ia akan digunakan untuk perkhidmatan anda pada bulan berikutnya. Ia berkuat kuasa pada Tarikh Pembaharuan Perkhidmatan anda.
Dasar Pengembalian Bergerak Keluarga
Terdapat polisi pengembalian yang berbeza. Dasar yang anda gunakan bergantung pada tempat anda membeli telefon bimbit anda. Walau bagaimanapun, anda tidak dapat mendapatkan bayaran balik atau pengembalian untuk paket atau paket pemula SIM.
Sekiranya anda mendapat telefon dari Walmart, anda boleh menggunakan polisi pengembalian Walmart Store. Hubungi kedai dan tanyakan apakah telefon anda layak untuk dikembalikan. Anda tidak boleh mengembalikannya ke Tracfone. Sekiranya anda membeli telefon anda dari laman web Walmart, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Anda mesti memenuhi kelayakan ini untuk layak mendapat pulangan;
1. Telefon anda seharusnya dibeli melalui laman web rasmi Walmart Family Mobile
2. Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik telefon
3. Semasa mengembalikan telefon anda, ia mesti berada dalam keadaan seperti baru
4. Semasa mengembalikan telefon, sertakan aksesori termasuk pengecas, manual, dan bateri
Sekiranya telefon anda tidak memenuhi syarat yang diperlukan, anda tidak boleh mengembalikannya.
Mengeluarkan Peranti Dari Akaun Anda
Sekiranya anda ingin mengeluarkan peranti dari akaun anda, hubungi pasukan khidmat pelanggan dan minta bantuan. Anda juga boleh melayari laman web Family Mobile. Klik 'Akaun Saya' dan kemudian 'Semua Pilihan' untuk peranti yang ingin anda padamkan.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Hanya ada satu cara untuk menghubungi Family Mobile jika anda memerlukan bantuan. Apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan melalui telefon, anda akan berhubung dengan ejen sokongan. Mereka akan bertanya mengenai masalah anda dan memberi anda pertolongan yang berkaitan. Anda mungkin tidak selalu mendapat pertolongan pada kali pertama anda menelefon. Anda mungkin perlu menghubungi Family Mobile beberapa kali sebelum mendapat sokongan yang anda perlukan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Family Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menukar nombor telefon bimbit keluarga saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.