En Masse Entertainment mungkin lambat bertindak balas di media sosial dan Reddit, tetapi ini tidak boleh menghalang anda daripada mencuba lagi. Mereka adalah syarikat kecil (bahkan lebih kecil sekarang setelah mereka diberhentikan pekerja), jadi hanya ada banyak sokongan yang dapat mereka berikan sekaligus. En Masse Entertainment Support menggunakan platform ini untuk berkomunikasi dengan pemain mereka, tetapi itu tidak bermakna semua masalah anda akan diselesaikan di sini atau dijawab dengan cepat.
Kami faham bahawa kadangkala sukar untuk berhubung dengan Sokongan Hiburan En Masse . Itulah sebabnya kami telah mencipta catatan blog ini, yang akan menjawab semua soalan anda tentang cara menghubungi mereka. Kami juga akan memberikan beberapa petua tentang perkara yang perlu anda lakukan jika anda masih tidak menemui jawapan di sini.
Jika anda ingin menghubungi sokongan En Masse , cara terbaik ialah dengan membuka tiket baharu. Anda boleh melakukannya di tapak web mereka, tetapi kaedah ini hanya berfungsi jika isu anda memerlukan perhatian terus daripada En Masse.
Sokongan En Masse Entertainment tidak menerima panggilan telefon atas sebab keselamatan. Mereka juga tidak menawarkan sokongan telefon untuk pemain yang bermain permainan mereka melalui Steam, Origin atau Riot Games. Ini adalah platform yang En Masse tidak mempunyai kawalan.
Jika anda masih mempunyai soalan yang belum dijawab, media sosial ialah satu lagi cara untuk berhubung dengan mereka. Walau bagaimanapun, ini mungkin mengambil sedikit masa lebih lama sebelum seseorang menjawab soalan anda.
Bersabarlah. Jika mengambil masa lebih daripada 24 jam untuk seseorang membalas, jangan takut untuk menghantar tweet atau mesej Facebook lain.
Jika anda tidak menemui jawapan di laman web mereka, media sosial adalah pertaruhan terbaik anda. Hanya ingat untuk bersabar dan sopan apabila menghubungi mereka. En Masse Entertainment mempunyai hubungan yang baik dengan komuniti mereka, dan mereka mahu mengekalkannya.
En Masse Entertainment tidak mempunyai halaman Facebook rasmi untuk "Travian: Legends," tetapi terdapat banyak halaman peminat yang boleh anda sukai. Jika anda memerlukan bantuan atau ingin bersembang tentang permainan, kumpulan ini mungkin membantu (kami tidak menjalankan mana-mana halaman ini, jadi jangan tanya kami cara untuk menyertai!):
Twitter ialah satu lagi sumber hebat untuk pemain yang mencari bantuan atau yang hanya mahu bercakap tentang permainan. En Masse Entertainment mempunyai halaman Twitter rasmi yang sering mereka gunakan: @enmasseent. Mereka juga mempunyai akaun pendamping yang dipanggil EME_Support, tempat mereka menyiarkan kemas kini status pelayan.
Jika anda masih menghadapi masalah, pastikan anda melihat forum En Masse Entertainment. Pemain dari seluruh dunia melawat halaman forum ini setiap hari dan sangat membantu jika anda mempunyai soalan atau memerlukan nasihat tentang cara bermain "Travian: Legends."
Jika anda masih belum mendapat sebarang bantuan, terdapat satu tempat terakhir untuk menyemak: Reddit. Terdapat beberapa subreddit yang hebat untuk "Travian: Legends" pada platform ini yang mungkin dapat menjawab soalan anda (atau sekurang-kurangnya menunjukkan anda ke arah yang betul). /r/Travian ialah subreddit terbesar di mana pemain pergi untuk membincangkan apa sahaja dan segala-galanya tentang permainan.
En Masse Entertainment Support mempunyai halaman Reddit rasmi, tetapi ia hanya digunakan untuk kemas kini status pelayan: /r/TravianStatus (anda boleh bertanya soalan kepada mereka jika anda sudah tahu bila kemas kini mereka yang seterusnya).
Ingat bahawa En Masse Entertainment ialah syarikat permainan, bukan pasukan sokongan teknologi. Mereka tidak dapat membantu anda jika masalah anda tidak berkaitan dengan permainan atau tapak web mereka (contohnya, isu penghala). Dalam kes itu, mereka akan meminta anda menghubungi orang yang sesuai untuk mendapatkan jawapan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti En Masse Entertainment untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menghubungi Sokongan Hiburan En Masse? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.