Sekiranya anda mempunyai perubahan hati atau sekiranya anda baru sedar bahawa anda tidak lagi mahukan pesanan anda, berikut adalah semua yang perlu anda lakukan untuk membatalkan pesanan ESPN anda.
ESPN.com adalah laman web untuk saluran sukan utama di Amerika Utara dan Selatan. ESPN.com menawarkan langganan saluran ahli dan perkhidmatan lain serta pautan untuk membeli barang dagangan.
Sekiranya anda memesan perkhidmatan atau produk melalui ESPN.com, adalah mustahak anda memahami Perjanjian Pelanggan dengan laman web terlebih dahulu. Perjanjian itu akan menjadi asas bagi sebarang pertikaian yang mungkin anda miliki dengan ESPN.com
Perjanjian Pelanggan ESPN
Apabila anda membeli sebarang langganan dari ESPN.com, anda harus bersetuju dengan perjanjian pelanggan. Dengan mendaftar untuk melanggan ESPN.com, anda juga bersetuju dengan Syarat Penggunaan Syarikat Walt Disney. Anda juga bersetuju untuk menerima kemas kini, tawaran dan maklumat lain yang berkaitan dari ESPN dan Keluarga Syarikat Walt Disney.
Sekiranya anda melanggan perkhidmatan ESPN melalui laman web mereka, anda boleh meletakkan langganan pada rancangan pembayaran berulang. Sekiranya anda membatalkan langganan sedemikian, anda harus membatalkannya sebelum permulaan tempoh pengebilan berikutnya.
Sekiranya langganan anda dimulakan dengan percubaan yuran, platform pembayaran pilihan anda akan dikenakan untuk langganan bulan pertama setelah percubaan percuma berakhir. Oleh itu, anda harus membatalkan langganan anda sebelum berakhirnya percubaan percuma.
ESPN mempunyai langganan yang berlainan untuk banyak produk dan perkhidmatan termasuk produk dan perkhidmatan dari pihak ketiga. Anda boleh membatalkan langganan tersebut dari ESPN.com atau dari laman web pihak ketiga.
ESPN.com tidak menawarkan bayaran balik atau kredit walaupun untuk tempoh atau acara yang dibebankan sebahagiannya. Walau bagaimanapun, jika anda membatalkan pesanan langganan, sama ada bulanan atau tahunan, anda akan terus menikmati perkhidmatan atau produk sepanjang tempoh pengebilan anda.
ESPN berhak sepenuhnya untuk menangguhkan atau menghentikan langganan anda ke perkhidmatan ESPN.com jika mereka mempunyai bukti bahawa anda telah melanggar perjanjian pelanggan atau undang-undang atau peraturan yang relevan.
Perjanjian pelanggan juga boleh berubah dari semasa ke semasa. Anda boleh membatalkan langganan langganan ESPN.com sebelum akhir kitaran pengebilan semasa anda.
Membatalkan Pesanan Langganan Anda
Untuk membatalkan langganan ESPN, anda perlu menyediakan yang berikut: nama depan, nama belakang, nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna, kata laluan, alamat penagihan, bandar, negeri / wilayah / wilayah, poskod, negara, sebab pembatalan, kad 4 digit terakhir, tarikh caj terakhir dan jumlah caj terakhir.
Anda boleh membatalkan langganan melalui jalan berikut:
Akaun ESPN
Anda boleh membatalkan pesanan langganan ESPN melalui akaun anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Telefon
Membatalkan pesanan langganan anda melalui telefon adalah kaedah paling berkesan untuk melakukannya. Ini juga merupakan kaedah terpantas untuk menghubungi sokongan pelanggan dan meminta mereka melakukannya untuk anda.
Anda hanya perlu menghubungi sokongan pelanggan jika membatalkan pesanan anda sendiri tidak memberikan hasil. Anda boleh membatalkan langganan di telefon melalui proses berikut:
1. Pergi ke GetHuman dan dapatkan nombor sokongan pelanggan ESPN.com. Tunggu sehingga ejen perkhidmatan pelanggan menjawab panggilan anda
2. Beritahu ejen bahawa anda ingin membatalkan pesanan langganan anda
3. Bantu wakil mencari akaun anda dengan menghantar maklumat yang mereka minta
4. Sekiranya anda tidak pasti, tanyakan kepada ejen mengenai kitaran pengebilan anda dan bagaimana memastikannya tidak dibayar secara automatik
5. Tanya ejen, e-mel, atau nombor pengesahan kepada ejen. Adalah penting bahawa anda menyimpan maklumat mengenai pembatalan pesanan anda, sekiranya berlaku kecelakaan.
Meja bantuan
Pilihan terakhir yang anda ada ialah menghubungi sokongan pelanggan ESPN.com melalui meja bantuan dalam talian mereka. Anda harus menggunakan jalan ini hanya jika pembatalan tidak mendesak.
Anda boleh mendapatkan alamat meja bantuan di GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ESPN.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan ESPN.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.