Secara ringkas:Jika anda kehilangan akses kepada akaun Pemindahan Manfaat Elektronik anda, terdapat pelbagai langkah yang boleh anda ambil bergantung pada sebabnya. Rayuan jika anda melebihi keperluan pendapatan, memohon semula atau mencari sumber.
Pemindahan Manfaat Elektronik membolehkan anda, sebagai peserta Program Bantuan Pemakanan Tambahan, membayar makanan menggunakan faedah anda. Jika anda bergantung pada faedah EBT untuk pemeliharaan keluarga anda, kehilangannya boleh mengecewakan dan mengelirukan. Nasib baik, terdapat pelbagai langkah yang boleh anda ambil untuk memulihkan akses, bergantung pada sebab mengapa anda kehilangannya. Jika anda kehilangan manfaat EBT anda kerana melebihi keperluan pendapatan, anda boleh merayu keputusan itu, memohon semula atau mencari sumber lain. Jika anda kehilangan akses akaun EBT anda kerana PIN atau kad yang hilang, inilah perkara yang perlu dilakukan.
Jika anda mempunyai kad EBT, undang-undang Persekutuan tidak melindungi anda daripada kecurian kad atau kehilangan dana. Langkah pertama apabila anda kehilangan akses akaun anda ialah melawati tapak web perkhidmatan sosial.
Sebaik sahaja anda mengakses halaman utama tapak web, navigasi ke pilihan "Faedah & Perkhidmatan" di bahagian atas halaman. Klik padanya untuk mengakses halaman faedah dan perkhidmatan.
Perkhidmatan manfaat EBT termasuk bantuan tunai, makanan dan pemakanan, perkhidmatan kanak-kanak, perkhidmatan dewasa, ibu bapa angkat, belia dan keluarga, perkhidmatan anak angkat, dan pendengaran dan rayuan. Anda juga boleh mengakses perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelarian, mangsa bencana, pendatang dan perumahan. Pilih jenis perkhidmatan yang mendapat manfaat daripada akaun anda untuk meneruskan.
Halaman seterusnya menyediakan beberapa sumber yang berkaitan dengan jenis perkhidmatan yang anda pilih. Halaman ini mengandungi soalan lazim tentang perkhidmatan dan maklumat lain yang berguna. Klik "Saya Perlukan Bantuan Dengan Kad EBT Saya."
Kad EBT anda disambungkan kepada dana dalam akaun anda. Kehilangannya boleh menyebabkan kehilangan dana dalam akaun anda. Jika individu mencuri kad dan PIN anda, mereka boleh mengakses maklumat peribadi anda dan akaun perkhidmatan EBT. Jika anda mengesyaki bahawa anda telah kehilangan akses kepada akaun anda kepada pihak ketiga, anda mesti menghubungi sokongan untuk menukar PIN anda dan melaporkan kad EBT anda sebagai dicuri atau hilang. Apabila menghubungi sokongan, anda mesti menunggu melalui dua gesaan untuk nombor kad anda dan anda akan digesa untuk melaporkan kad anda sebagai hilang atau dicuri. Selepas melaporkannya, ia akan dilumpuhkan dan anda dibenarkan mendapatkan kad baharu. Sebaik sahaja anda menggantikan kad anda, anda mendapat semula akses kepada akaun perkhidmatan EBT anda.
Jika anda secara tidak adil telah dinafikan akses kepada akaun faedah EBT anda, anda boleh memfailkan rayuan. Pergi ke halaman utama tapak web dan klik ikon carian di bahagian atas sebelah kiri. Taip "Rayuan Perkhidmatan EBT" dan klik ikon carian untuk memuatkan hasil carian.
Hasil yang diberikan pada halaman seterusnya menyenaraikan sumber daya tarikan untuk faedah yang berbeza. Bergantung pada jenis akaun manfaat EBT anda, anda boleh memilih pautan rayuan yang berkaitan untuk mengakses maklumat lanjut.
Jika anda mengklik pautan pertama, sumber tersebut membuka halaman baharu yang mempamerkan tindakan menarik untuk Program Makanan Penjagaan Kanak-kanak dan Dewasa. Klik pautan "Proses Rayuan" untuk meneruskan. Teruskan dengan mengikut arahan dalam borang rayuan untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
Jika anda menggunakan akaun perkhidmatan faedah EBT anda untuk pembelian anda, anda mesti berhati-hati untuk memastikan keselamatannya. Simpan maklumat peribadi anda dan kad EBT selamat untuk mengelakkan kecurian dan kehilangan faedah akaun anda. Jika anda menghadapi cabaran semasa cuba mendapatkan semula akses akaun faedah EBT anda, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti EBT Benefit Services untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memulihkan Akses kepada Akaun Perkhidmatan Faedah EBT Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.