Bagaimana Saya Menukar Maklumat Kad Kredit Saya di Akaun My Duquesne Light?

Sistem baru Duquesne Light direka untuk memudahkan anda menguruskan akaun anda. Duquesne telah membuat beberapa perubahan yang membolehkan anda mengemas kini maklumat kad kredit anda dengan mudah. Untuk menukar kad kredit pada fail, ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun anda
2. Klik Pembayaran di bar menu di bahagian atas skrin
3. Pilih Kemas kini Maklumat Pembayaran dari senarai ini
4. Masukkan kaedah pembayaran baru dan klik Simpan

Apabila kad baru anda diproses, anda akan menerima pengesahan e-mel mengenai perubahan tersebut. Maklumat akaun anda yang dikemas kini akan ditunjukkan pada bil anda yang seterusnya.

Bagaimana jika saya tidak dapat menukar maklumat kad?

Sekiranya anda tidak dapat mengubah maklumat kad anda, jangan ragu untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Duquesne Light . Perwakilan akan dapat membantu anda mengemas kini kad kredit yang ada pada akaun anda. Mereka akan membimbing anda melalui proses mengemas kini maklumat kad kredit melalui telefon.

Bagaimana jika saya tidak dapat mengakses akaun saya?

Hubungi perkhidmatan pelanggan Duquesne Light . Perwakilan akan membantu anda mendapatkan akses ke akaun anda dan menukar kad kredit yang ada pada akaun anda. Mereka akan membimbing anda melalui proses mengemas kini maklumat kad kredit melalui telefon.

Duquesne Light berusaha untuk menjadikan sistem barunya lebih mudah digunakan dan lebih selesa untuk pelanggannya. Dengan sistem baru, pelanggan dapat mengemas kini maklumat penagihan mengikut keselesaan mereka.

Apa yang Perlu Saya Tukar Maklumat Kad Saya?

Sebelum menukar maklumat kad kredit anda, anda perlu menyediakan nombor akaun anda. Anda perlu memberikan maklumat berikut:

• Nama anda seperti tertera di bil anda
• Alamat perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda (jika anda tidak yakin dengan ini, hubungi perkhidmatan pelanggan Duquesne Light)
• Poskod lima digit anda (terdapat di sudut kiri atas bil anda)
• Nombor akaun anda (terdapat di sudut kanan atas bil anda)
• Nombor kad kredit lapan digit itu digunakan dalam akaun Duquesne Light anda. Sekiranya anda mempunyai kad debit atau cek, sila berikan nombor 16 digit yang tertera di bahagian depan kad itu. Jangan masukkan tanda hubung atau ruang ketika memberikan maklumat kad kredit.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk merenung?

Duquesne Light berusaha untuk menjadikan sistem barunya lebih mudah bagi pelanggan. Apabila anda mengemas kini maklumat kad kredit anda, maklumat tersebut akan ditunjukkan pada bil yang tersedia selepas pembayaran dibuat.

Bagaimana Sekiranya Saya Tidak Mempunyai Akaun Duquesne?

Sekiranya anda bukan pelanggan Duquesne Light yang sedia ada dan ingin mendaftar untuk mendapatkan perkhidmatan, hubungi pejabat Duquesne Light yang terdekat. Perwakilan akan membantu anda mendaftar untuk mendapatkan perkhidmatan dan memberikan maklumat mengenai pengemaskinian maklumat akaun kad kredit anda atau alamat pengebilan.

Adakah Terdapat Bayaran?

Duquesne Light tidak mengenakan sebarang bayaran untuk mengemas kini maklumat bil anda. Mengubah kad kredit pada fail akan membolehkan anda mengemas kini kaedah pembayaran dan memastikan bahawa pembayaran diproses setiap bulan dengan betul.

Bagaimana Saya Menyiapkan Bayaran Automatik Setelah Mengubah Maklumat Kad Kredit Saya?

Sekiranya anda telah menyediakan Bayar Otomatis, maklumat kad kredit anda akan diperbaharui secara automatik apabila anda mengemas kini kaedah pembayaran dalam fail. Anda tidak perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Duquesne Light untuk menyelesaikan tugas ini.

Bagaimana Saya Mendapat ke Akaun Saya?

Untuk mengakses dan menukar maklumat penagihan, anda perlu log masuk menggunakan akaun Duquesne Light yang ada. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan akses ke sistem dan mengemas kini maklumat penagihan anda.