Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Duolingo?

Dengan Duolingo, semua caj pada amnya adalah muktamad dan tidak dapat dikembalikan. Sekiranya anda membatalkan langganan, anda tidak layak mendapat pengembalian wang untuk tempoh anda yang tidak digunakan. Anda mungkin akan mendapat pengembalian dana dalam masa 48 jam dari tarikh transaksi anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk meminta bayaran balik.

Sekiranya Anda Melanggan Melalui Akaun Google Play Store anda

1. Buka penyemak imbas web pada peranti anda

2. Salin dan tampal pautan kedai permainan ke bar alamat

3. Navigasi ke pilihan 'Sejarah Pesanan' dan kenal pasti pesanan yang ingin anda kembalikan. Klik pada tiga titik di sebelah kanan pesanan

4. Klik 'Laporkan masalah'

5. Cari pilihan yang menggambarkan keadaan anda

6. Isi borang dan minta bayaran balik

7. Anda akan mendapat mesej yang mengatakan 'terima kasih kerana berkongsi masalah anda' dan kemudian e-mel dengan perincian mengenai pengembalian wang anda.

Sekiranya anda menggunakan ID Apple untuk melanggan Duolingo Plus, Apple akan bertanggungjawab. Anda mesti meminta bayaran balik dari mereka. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Navigasi ke iTunes di komputer anda

2. Ketik ID Apple anda

3. Klik pada pilihan 'Sejarah pembelian'

4. Cari transaksi yang anda mahukan pengembalian dana dan klik 'Laporkan Masalah.'

Langganan Duolingo dan Pembelian Dalam Aplikasi

Sekiranya anda membeli langganan, akaun anda akan ditagih selama langganan anda aktif. Anda boleh menghentikan langganan anda bila-bila masa yang anda mahukan. Kerana ciri pembaharuan automatik, langganan anda diperbaharui secara automatik. Untuk menghentikan pembaharuan langganan secara automatik, log masuk ke akaun anda dan hentikannya walaupun anda sudah memadamkan akaun anda.

Membatalkan Langganan Anda

Pada Android

Pengguna Android dapat menggunakan Google Play Store untuk melakukan pembayaran untuk langganan Duolingo mereka. Untuk membatalkan langganan anda, log masuk ke Langganan dan Perkhidmatan dan cari langganan yang ingin anda batalkan. Klik pada pilihan 'Urus' dan kemudian 'Batalkan Langganan.'

iOS / iPhone / iPad (App Store)

1. Cari tetapan> [nama anda]> iTunes & App Store

2. Klik pada Apple ID anda

3. Klik 'Lihat Apple ID'

4. Klik 'Langganan' dan kemudian cari langganan yang ingin anda batalkan

5. Pilih 'Batalkan Langganan' dan 'Sahkan'

Anda akan terus menikmati langganan kami yang ada sehingga tempoh saya tamat. Duolingo tidak memberi anda bayaran balik untuk langganan yang dibatalkan. Mustahil untuk membuat asal langganan.

Anda mesti melanggan semula pada masa akan datang. Menghapus aplikasi atau akaun anda tidak sama dengan pembatalan. Sekiranya anda mengalami masalah dengan langganan anda, anda tidak perlu selalu membatalkannya. Anda mungkin mendapat bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan.

Ujian Bahasa Inggeris

Sekiranya terdapat Masalah Ujian, Duolingo mungkin akan memberi anda bayaran balik. Anda mungkin akan menerima bayaran balik sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan ujian kerana masalah dengan aplikasi atau laman web. Anda juga mungkin mendapat pengembalian wang jika mendapat keputusan lebih dari 48 jam setelah menyelesaikan ujian. Bayaran balik yang anda terima ditentukan oleh jenis masalahnya.

Untuk membuat tuntutan pengembalian wang anda, anda mesti menulis surat kepada Duolingo dengan perincian masalah ujian dalam masa 24 jam. Sertakan semua butiran masalah dan jelaskan bahawa anda mahukan bayaran balik. Sekiranya mereka meminta anda memberikan lebih banyak maklumat, lakukan secepat mungkin. Anda tidak boleh mendapat bayaran balik jika masalah ujian adalah hasil daripada kesilapan anda sendiri. Anda mesti memenuhi semua syarat ujian semasa mengambilnya.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan pengembalian wang Duolingo , forum bantuan adalah salah satu pilihan terbaik anda. Petua dan cadangan yang disasarkan dapat membantu anda.