Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Dropbox?
Secara ringkas:Dropbox tidak menawarkan bayaran balik untuk lesen dan langganan ahli pasukan, melainkan caj itu tidak diiktiraf atau jika langganan telah dibatalkan tetapi masih dikenakan bayaran. Pelanggan dalam percubaan percuma mesti membatalkan sebelum tarikh pengebilan untuk mengelakkan
pengenalan
Menurut Dropbox, bayaran untuk lesen dan langganan ahli pasukan tidak akan dikembalikan. Walau bagaimanapun, bayaran balik mungkin boleh dilakukan jika anda tidak mengenali caj atau telah membatalkan langganan Dropbox anda tetapi masih dikenakan bayaran. Untuk pelanggan dalam percubaan percuma, pastikan anda membatalkan langganan sebelum tarikh pengebilan anda untuk mengelak daripada dikenakan bayaran untuk langganan tersebut. Jika anda bercadang untuk memproses bayaran balik untuk langganan Dropbox anda, baca panduan ini untuk pilihan yang tersedia.
Gunakan Pilihan Sembang
Buka butang sembang dan pilih "Saya ada soalan tentang pengebilan." Tanya tentang bayaran balik dan ikut arahan pada skrin. Ambil perhatian bahawa anda mungkin tidak dapat bercakap dengan orang sebenar melalui sembang, tetapi Dropbox boleh memberikan anda borang yang boleh anda gunakan untuk menyerahkan permintaan bayaran balik.
Anda juga boleh menggunakan sembang jika anda tinggal di UK, EU atau Turki. Pelanggan dari kawasan ini layak mendapat bayaran balik apabila mereka membatalkan akaun Family, Essential, Dropbox Plus dan Professional mereka dalam masa 14 hari selepas pembelian. Untuk membatalkan dan menerima bayaran balik, cuma hubungi Sokongan.
Hantar Permintaan
Dropbox akan menyediakan pilihan ini jika anda memerlukan bantuan tambahan selepas menggunakan pilihan sembang. Masukkan alamat e-mel anda dan huraikan isu anda secara terperinci. Dropbox akan menghubungi anda semula mengenai langkah tambahan untuk memproses bayaran balik.
Jika anda tidak lagi mahu menggunakan perkhidmatan Dropbox, pilihan lain ialah menukar atau membatalkan langganan anda. Anda boleh membatalkan atau menukar langganan anda melalui web atau mudah alih. Gunakan pautan ini untuk membatalkan atau menukar langganan anda dengan Dropbox:
https://help.dropbox.com/plans/downgrade-dropbox-individual-plans
https://help.dropbox.com/plans/cancel-mobile
Hubungi Bank Anda
Jika anda membayar melalui debit terus, anda boleh memproses caj balik untuk mendapatkan bayaran balik untuk langganan Dropbox anda. Anda akan bertukar kepada pelan percuma selepas meminta caj balik. Untuk langganan pasukan Dropbox, ambil perhatian bahawa seluruh pasukan anda akan berada dalam keadaan terkunci.
Kesimpulan
Adakah anda mendaftar untuk langganan Dropbox berbayar melalui saluran pihak ketiga seperti Google Play atau Apple App Store? Mendapat bayaran balik untuk langganan Dropbox yang dibayar melalui Google mungkin boleh dilakukan jika ahli keluarga atau rakan menyelesaikan pembelian secara tidak sengaja. Cuma lawati halaman Sokongan dan ketik pada pautan Minta Bayaran Balik. Untuk pelanggan Apple, anda boleh meminta bayaran balik dengan pergi ke reportaproblem.apple.com dan mengetik Minta Bayaran Balik. Cuma ikut arahan pada skrin. Adakah anda masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Pelanggan Dropbox hari ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Dropbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Dropbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Dropbox? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.