Langganan sangat luar biasa sehingga anda menyedari bahawa anda tidak menggunakan yang tertentu. Dollar Shave Club sangat mengagumkan tetapi jika anda perlu membatalkan atau mendapatkan bayaran balik dari mereka, inilah kaedah terbaik untuk melakukannya.
Dollar Shave Club adalah keahlian hebat bagi banyak orang. Walau bagaimanapun, jika anda telah mencuba produk dan tidak sepenuhnya berpuas hati, agak mudah untuk mendapatkan bayaran balik. Dollar Shave Club mempunyai polisi pengembalian wang 100% jika anda menghubungi mereka dalam 30 hari selepas pembelian. Dollar Shave Club tidak memberikan pengembalian wang untuk pesanan yang telah melebihi 30 hari sejak pembelian, atau untuk pengembalian di mana produk tersebut rosak kerana kesalahan penanganan atau penyalahgunaan.
Ikuti arahan di bawah untuk mendapatkan bayaran balik anda dari Dollar Shave Club.
Pergi ke pusat bantuan Dollar Shave Club di https://help.dollarshaveclub.com/hc/en-us/requests/new#
Di bawah 'Bagaimana kami dapat membantu anda hari ini?' Pilih 'Pesanan dan Penghantaran.'
Di bawah menu pilihan, pilih 'Lain-lain.'
Pilih 'Hubungi Kami.'
Anda akan diarahkan ke halaman baru dengan beberapa pilihan untuk menghubungi Dollar Shave Club yang boleh anda pilih.
Pusat Bantuan: Sekiranya anda mempunyai soalan tambahan, anda boleh mencari di Pusat Bantuan untuk mendapatkan jawapan. Pilih 'Kunjungi Pusat Bantuan' dan gunakan bar carian untuk mengemukakan soalan anda.
Sembang: Anda boleh menggunakan fungsi sembang untuk dihubungkan dengan wakil perkhidmatan pelanggan langsung. Dollar Shave Club biasanya menghubungkan anda dengan wakil perkhidmatan pelanggan dalam masa enam saat. Waktu untuk fungsi sembang langsung adalah 6 pagi hingga 6 petang PST, setiap hari. Pilih 'Sembang dengan kami.' Kotak sembang langsung akan muncul. Klik 'Dapatkan dalam Sentuhan' di sudut kanan bawah, dan pilih 'Sembang Langsung.' Anda akan diminta untuk memberikan nama, e-mel dan mesej anda sebelum berhubung dengan ejen langsung.
Messenger Facebook: Ikuti arahan yang sama seperti yang dinyatakan di atas di bahagian 'Chat' , tetapi setelah memilih 'Live Chat,' pilih 'Log masuk dengan Facebook.' Tetingkap baru akan muncul yang meminta anda mengesahkan identiti anda, pilih 'Teruskan.' Taipkan mesej anda dan klik 'Mula Bersembang.'
E-mel: Anda boleh menghantar e-mel yang meminta bayaran balik. Dollar Shave Club biasanya membalas e-mel dalam 1-2 hari. Peti masuk e-mel mereka dipantau setiap hari dari 6 pagi hingga 6 petang PST. Untuk pilihan ini, klik 'Email Kami' dan hantarkan borang. Anda akan ditanya nama, alamat e-mel, dan mesej yang menerangkan tentang apa yang anda mahukan. Anda mempunyai pilihan untuk menambahkan lampiran ke e-mel jika anda mahu. Sekiranya anda mempunyai gambar yang membuktikan mengapa anda tidak berpuas hati dengan produk, disarankan anda menyertakannya. Pilih 'Hantar' apabila anda selesai. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada mereka terus dari peti masuk anda ke member@dollarshaveclub.com .
Dollar Shave Club tidak mempunyai nombor telefon untuk anda hubungi wakil perkhidmatan pelanggan. Namun, anda boleh menggunakan Twitter untuk berhubung dengan pasukan sokongan pelanggan mereka.
Pergi ke www.twitter.com
Di penjuru kanan sebelah atas, cari @DollarShaveClub.
Di halaman mereka, pilih 'Tweet To' atau 'Message' di bawah maklumat profil mereka. Perhatikan bahawa jika anda memilih untuk menge-tweet mereka, semua orang akan dapat melihat anda meminta bayaran balik. Pilihan mesej akan bersifat peribadi dan disembunyikan dari pengguna Twitter yang lain.
Anda boleh mengharapkan Dollar Shave Club membalas mesej Twitter anda dalam masa 38 jam.
Bayaran balik diproses dalam masa lima hari bekerja setelah menyetujui permintaan anda. Kredit akan digunakan untuk bentuk pembayaran yang sama dengan yang anda gunakan untuk pembelian asal. Anda hanya akan dikreditkan untuk harga pembelian produk asal, kerana semua kos penghantaran dan pengendalian tidak dapat dikembalikan.
Apabila anda meminta bayaran balik, pastikan anda juga membatalkan keahlian Dollar Shave Club anda. Dollar Shave Club membolehkan anda membatalkan keahlian anda pada bila-bila masa.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Dollar Shave Club untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Dollar Shave Club? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.