Pelanggan boleh menukar produk yang dibeli secara dalam talian dan di lokasi runcit. Namun, pelanggan harus memperhatikan dasar pengembalian dan memastikan pertukaran berlaku dalam tiga puluh hari setelah pembelian. Mana-mana item yang didapati rosak atau cacat layak mendapat pengembalian dana penuh yang merangkumi penghantaran dan pengendalian jika ia dibeli secara dalam talian. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda harus menghubungi khidmat pelanggan. Sekiranya item dalam talian yang dibeli rosak atau cacat, pelanggan harus segera memberitahu perkhidmatan pelanggan untuk menerima bayaran balik penuh yang merangkumi penghantaran dan pengendalian.
Pelanggan Dollar General boleh mengunjungi lokasi runcit terdekat mereka untuk mengembalikan / menukar produk. Proses pertukaran adalah mudah dan pelanggan tidak akan mempunyai masalah jika mereka mengikuti dasar pengembalian / pertukaran. Namun, jika ada produk yang tidak pasti pelanggan, mereka harus menghubungi khidmat pelanggan dan bertanya mengenai pertukaran.
Dasar Pertukaran / Pulangan Umum Dolar
Pelanggan Dollar General boleh mengembalikan produk dan menukarnya dengan yang lain, apabila disertakan dengan resit. Pelanggan akan mendapat pengembalian dana menggunakan bentuk pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk membeli barang tersebut pada asalnya. Setelah item anda dikembalikan, anda boleh memilih item lain untuk pertukaran. Sekiranya anda tidak mempunyai resit, anda akan diberikan pengembalian wang pada kad hadiah. Kad hadiah boleh digunakan untuk membeli barang untuk pertukaran. Pelanggan harus mencatat jangka masa untuk pengembalian dan pertukaran. Polisi pengembalian / pertukaran Dollar General berlaku untuk item yang dibeli dalam masa tiga puluh hari dari pengembalian.
Item yang rosak
Sekiranya barang yang dibeli rosak atau rosak, anda akan dikembalikan dan anda boleh menukar produk dengan yang lain. Sekiranya barang anda dibeli secara dalam talian, dan barang itu rosak atau cacat, hubungi khidmat pelanggan dan beritahu mereka bahawa produk tersebut tiba rosak atau rosak. Anda masih mempunyai masa tiga puluh hari untuk meminta bayaran balik dan menukar barang dengan yang lain. Mungkin barang itu berfungsi ketika tiba di rumah anda, tetapi tidak lama kemudian rosak. Selagi ini berlaku dalam tiga puluh hari selepas pembelian, anda layak mendapat pengembalian wang dan pertukaran.
Bayaran Balik Sepenuhnya
Sekiranya pembelian dalam talian tiba rosak atau cacat, anda layak menerima bayaran balik sepenuhnya yang merangkumi penghantaran dan pengendalian. Walau bagaimanapun, anda perlu memberitahu perkhidmatan pelanggan secepat mungkin dan memberitahu mereka bahawa produk tiba rosak / rosak. Anda akan dapat menukar produk dengan yang lain dengan bayaran balik penuh anda yang merangkumi perubahan penghantaran dan pengendalian. Namun, jika ragu-ragu, hubungi khidmat pelanggan untuk menghilangkan ketidakpastian yang mungkin anda miliki mengenai pertukaran produk yang dibeli, sama ada dalam talian atau di lokasi runcit.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Dollar General untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Item dari Dollar General? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.