Secara ringkas:Digital River menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari, membolehkan pelanggan memulangkan produk dan meminta bayaran balik. Bayaran balik biasanya diproses dalam masa 5 hingga 7 hari perniagaan dan dipaparkan dalam akaun pelanggan. Jika kaedah pembayaran berbeza digunakan, butiran bank mungkin diperlukan dan cek boleh dihantar. Untuk memulakan proses bayaran balik, pelanggan boleh sama ada log masuk ke akaun mereka dan meminta bayaran balik atau menggunakan halaman Cari Pesanan Saya. Pesanan juga boleh dibatalkan jika ia masih belum dihantar. Jika bantuan lanjut diperlukan, pelanggan boleh menghubungi Khidmat Pelanggan.
Digital River menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari kepada pelanggannya. Jika tidak berpuas hati, anda boleh memulangkan produk dalam masa 30 hari dan dapatkan bayaran balik. Anda perlu meminta bayaran balik untuk mendapatkan kembali wang anda. Bayaran balik biasanya muncul dalam akaun pelanggan dalam masa 5 hingga 7 hari perniagaan. Selain itu, jika anda menggunakan kaedah lain selain kad kredit, Digital River mungkin meminta butiran bank anda untuk mengkreditkan akaun anda. Mereka juga boleh menghantar cek. Baca lebih lanjut untuk mengetahui cara mendapatkan bayaran balik daripada Digital River.
Log masuk ke akaun anda untuk memulakan proses Bayaran Balik. Selepas log masuk, cari pesanan yang ingin anda pulangkan dan ketik pada pilihan permintaan bayaran balik.
Jika anda tidak mahu log masuk, klik pada Cari Pesanan Saya di bahagian bawah halaman log masuk untuk memulakan proses Bayaran Balik.
Masukkan nombor pesanan dan klik butang Cari di sebelahnya. Anda akan melihat pilihan permintaan bayaran balik pada halaman seterusnya. Pilih pilihan itu.
Bayaran balik diproses dalam masa beberapa hari. Tunggu 5-7 hari untuk kredit muncul dalam akaun anda. Pertimbangkan untuk menghubungi bank anda jika dana tidak muncul dalam masa 7 hari perbankan. Jika anda menggunakan kaedah pembayaran lain, Digital River boleh menghantar kredit melalui pindahan wang melalui bank atau melalui cek, yang mana berkenaan. Anda boleh menghubungi Sokongan Pelanggan jika anda mempunyai soalan mengenai perkara ini.
Jika anda memesan produk fizikal dan ia belum dihantar lagi, log masuk semula ke akaun anda atau pergi terus ke halaman Cari Pesanan Saya untuk membatalkan pesanan anda. Prosesnya adalah sama: cari pesanan tetapi pilih butang Batal dan bukannya pilihan Bayaran Balik.
Apabila produk tidak boleh dibatalkan, ia mungkin telah dihantar. Semak e-mel anda untuk mendapatkan pemberitahuan jika produk telah dihantar. Anda boleh memproses pemulangan selepas menerima pesanan.
Harap maklum bahawa produk yang boleh dimuat turun tidak lagi boleh dibatalkan kerana ia dipenuhi sejurus selepas pembelian. Ia hanya boleh dibatalkan apabila ia adalah prapesanan. Jika anda mahukan bayaran balik, kembali ke langkah pertama tentang cara memulakan proses Bayaran Balik.
Cara lain untuk membatalkan pesanan adalah dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Digital River. Anda boleh sama ada menghantar e-mel kepada mereka atau menggunakan borang e-mel ini. Masukkan maklumat yang diperlukan dan klik Hantar E-mel.
Jika anda mempunyai rancangan pembaharuan automatik, pergi ke halaman Cari Pesanan Saya dan klik Hentikan Pengebilan Automatik. Anda juga boleh memproses bayaran balik dengan menghubungi Khidmat Pelanggan tetapi ini mungkin mengambil masa 1 hingga 2 hari perniagaan, kerana permintaan yang diserahkan dikendalikan mengikut pesanan yang diterima. Jika anda telah dikenakan bayaran, anda boleh meminta bayaran balik. Seperti yang dinyatakan, Digital River menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari. Pastikan anda memproses bayaran balik dalam masa 30 hari untuk mendapatkan kembali wang anda. Adakah anda mempunyai soalan lain tentang dasar bayaran balik Digital River? Sila hubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Digital River untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Digital River? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.