Pemilik haiwan peliharaan boleh berasa yakin bahawa Delta mengambil serius tentang keselamatan haiwan peliharaan mereka. Pasukan di Delta memahami betapa pentingnya haiwan kesayangan anda selamat dan selesa untuk mendapat pengalaman perjalanan yang menyenangkan. Selain itu, mereka juga mengetahui perkara yang anda perlukan daripada mereka sebagai pelanggan jika anda mengembara dengan haiwan sokongan emosi atau haiwan perkhidmatan. Mereka memerlukan dokumentasi yang membuktikan kesahihan status haiwan tersebut semasa berada di dalam pesawat.
Delta Airlines mempunyai polisi untuk mengembara dengan haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan. Polisi ini diperincikan di laman web Delta dan menyatakan keperluan yang mesti dipenuhi penumpang untuk melakukan perjalanan dengan haiwan peliharaan atau haiwan servis mereka. Di samping itu, dasar ini menyediakan maklumat tentang perkara yang perlu dilakukan jika sesuatu yang tidak dijangka berlaku semasa penerbangan. Berikut adalah pecahan perkara.
Delta menyatakan bahawa hanya kucing, anjing, arnab, dan burung rumah yang dijinakkan diterima sebagai haiwan peliharaan di dalam kabin. Mereka mestilah berumur sekurang-kurangnya lapan minggu dan cerai susu sepenuhnya. Haiwan peliharaan juga mesti dibawa ke dalam kandang yang memenuhi keperluan saiz dan berat tertentu. Kandang anjing tidak boleh diletakkan di dalam tong sampah atas kepala.
Delta menerima haiwan servis yang dilatih untuk melaksanakan tugas khusus untuk penumpang. Tugas itu boleh termasuk memberikan sokongan emosi, membimbing penumpang yang buta atau cacat penglihatan, menyedarkan penumpang yang pekak atau sukar mendengar bunyi, dan menarik kerusi roda. Haiwan servis mesti diikat dan di bawah kawalan penumpang pada setiap masa. Hubungi sokongan pelanggan untuk mengesahkan kesesuaian haiwan kesayangan anda untuk perjalanan udara.
Untuk diterima di Delta, haiwan peliharaan itu mestilah berumur sekurang-kurangnya sepuluh minggu dan dipisahkan sepenuhnya. Anak anjing dan anak kucing yang lebih muda daripada ini tidak akan mengembara di Delta. Apabila melancong ke AS, umur sepatutnya enam belas minggu. Walau bagaimanapun, apabila pergi ke Kesatuan Eropah, had umur adalah lima belas minggu. Delta mempunyai pasukan pakar yang melakukan pengesahan umur.
Untuk melakukan perjalanan dengan haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan, penumpang mesti menyediakan dokumentasi daripada doktor haiwan yang mengesahkan haiwan itu berada dalam keadaan sihat. Dokumen itu juga mesti menyenaraikan jenis haiwan, baka, umur dan berat.
Jika mengembara dengan haiwan perkhidmatan, penumpang juga mesti menyediakan dokumentasi daripada profesional kesihatan mental atau doktor yang menyatakan haiwan itu diperlukan untuk membantu orang kurang upaya. Dokumen itu juga mesti menyenaraikan jenis bantuan yang diberikan oleh haiwan itu
Delta mempunyai dasar tentang tindakan yang perlu dilakukan jika haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan menjadi mengganggu semasa penerbangan. Polisi itu menyatakan bahawa haiwan itu mesti dikeluarkan dari pesawat dan tidak boleh melakukan perjalanan bersama penumpang pada penerbangan akan datang. Penumpang juga boleh didenda kerana berkelakuan mengganggu.
Terdapat beberapa bayaran yang berkaitan dengan perjalanan dengan haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan. Penumpang mesti membayar kandang, dan memastikan haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan vaksinasi terhadap rabies. Di samping itu, penumpang mungkin dikehendaki membeli tiket untuk haiwan peliharaan atau haiwan perkhidmatan.
Penumpang juga mungkin dikehendaki menandatangani borang pelepasan yang menyatakan bahawa Delta tidak bertanggungjawab untuk sebarang kecederaan atau kerosakan yang disebabkan oleh haiwan peliharaan atau haiwan servis. Jika anda memerlukan panduan lanjut tentang yuran, hubungi pasukan sokongan pelanggan .
Kandang anjing mesti memenuhi keperluan berikut:
Diperbuat daripada plastik keras atau logam
Mempunyai pintu yang boleh ditutup dengan selamat
Cukup besar untuk haiwan itu berdiri, berpusing, dan baring dengan selesa
Berat tidak lebih daripada 20 paun
Ukur kurang daripada 18" x 11" x 11"
Haiwan peliharaan anda perlu berada di dalam kandang bukan sahaja semasa anda berada di dalam kapal terbang tetapi juga ketika berada di kawasan penginapan dan ruang rehat. Ia memastikan haiwan peliharaan dikawal dengan baik dan menjadikan tempat itu selamat untuk semua orang.
Jika anda mengembara dari luar AS dan ingin membawa haiwan kesayangan anda bersama anda, terdapat beberapa perkara yang perlu anda ketahui. Haiwan peliharaan mesti diberi vaksin rabies dan mempunyai sijil rabies yang sah. Terdapat penggantungan sementara jika anda berasal dari negara yang diistilahkan sebagai berisiko tinggi untuk rabies anjing. Hubungi pelanggan untuk mendapatkan panduan lanjut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delta Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Polisi Delta untuk Mengembara dengan Haiwan Peliharaan atau Haiwan Servis? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.