Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Bagasi yang Hilang dengan Delta Airlines?

Walaupun sebilangan besar bagasi penumpang syarikat penerbangan akhirnya dikembalikan kepada pemiliknya tanpa banyak masalah, beberapa keadaan mungkin timbul, yang menyebabkan beg anda rosak, tertunda, atau hilang.

Apabila perkara seperti itu berlaku, syarikat penerbangan mungkin memberikan beberapa pilihan yang dapat anda terokai untuk memastikan pengesanan barang anda dengan pantas. Kegagalan untuk mengambil tindakan segera boleh membawa akibat negatif yang serius, termasuk melelong barang berharga atau membuang keseluruhan barang-barang anda jika tidak bernilai.

Delta Airlines menasihati para pelanggannya untuk mengikuti langkah-langkah yang digariskan untuk mencari barang yang hilang setelah melakukan perjalanan dengan syarikat penerbangan:

Bagaimana saya mengemukakan tuntutan bagasi yang hilang dengan Delta Airlines?

• Cari Pusat Perkhidmatan Bagasi lapangan terbang.
• Bercakap dengan ejen Delta dan terangkan bahawa anda ingin memfailkan tuntutan bagasi yang hilang.
• Ejen akan memberi anda folder maklumat yang akan anda gunakan semasa proses mencari bagasi anda.
• Perhatikan kod alfanumerik lapan digit yang akan anda gunakan sebagai nombor rujukan anda untuk langkah seterusnya.
• Pergi ke laman web Delta di https://www.delta.com/bags/claimLanding.action .
• Pilih ikon yang berbunyi "Borang Tuntutan Dalam Talian Bagasi."
• Mula mengisi maklumat bagasi anda, bermula dengan kategori dan subkategori.
• Berikan penerangan terperinci mengenai jenama, model, warna dan ukuran luaran dan casing anda.
• Sertakan nombor siri item dan hari, bulan, dan tahun anda kehilangannya.
• Klik pada ikon "Unique Identifier" dan pilih keterangan yang menguntungkan mengenai keunikan item anda.
• Sekiranya ada, ingatlah untuk menunjukkan "Nombor ID Unik" item di tempat yang disediakan.
• Di bahagian bawah halaman, anda akan melihat ruang yang tersisa untuk perincian yang tidak dapat ditampung oleh templat dalam langkah di atas. Sebaiknya anda mengisi bahagian ini untuk memastikan bahawa anda telah memberikan maklumat yang menyeluruh dan tepat, sehingga menjadikan proses pemulihan lebih cepat dan lebih efisien.
• Klik "Teruskan".
• Langkah seterusnya melibatkan pengisian maklumat hubungan.
• Pada tahap ini, isi nama anda dan yakinlah untuk memastikan bahawa anda menggunakan nama penumpang yang digunakan untuk memeriksa bagasi yang hilang, tertunda, atau rosak. Masukkan nama persis seperti yang tertera pada fail beg anda atau tempahan asal.
• Berikan nombor rujukan fail pada folder maklumat yang anda berikan oleh ejen Delta di Pusat Perkhidmatan Bagasi.
• Terus berikan butiran jadual penerbangan anda.

Setelah menyelesaikan proses, anda akan menerima nombor laporan yang hilang melalui e-mel pengesahan. Anda boleh menggunakan nombor ini untuk mengawasi proses pengesanan bagasi. Walau bagaimanapun, Delta memastikan pelanggannya tetap diposting melalui pesanan e-mel biasa.

Pencarian menyeluruh untuk barang anda yang hilang biasanya memerlukan masa sekitar 30 hari, selepas itu syarikat penerbangan berkomunikasi dengan penumpang melalui e-mel jika usaha mereka tidak membuahkan hasil.

Sekiranya item anda dipulihkan, Delta mungkin menghubungi melalui telefon atau e-mel untuk pengesahan dan pengembangan rancangan pemulangan kepada pemilik. Anda juga boleh mengikuti panduan di bawah untuk mengemas kini tuntutan anda, jika ada beberapa maklumat yang anda rasa anda lupa.

Bagaimana anda mengemas kini tuntutan bagasi yang hilang dengan Delta Airlines?

• Pergi ke https://app.nettracer.aero/lf-pax/delta/lostandfound/update .
• Berikan nama belakang yang didaftarkan pada tuntutan bagasi anda yang hilang.
• Isi nombor laporan yang hilang.
• Sertakan maklumat yang anda tinggalkan dan kemas kini permintaan anda.

Sebagai alternatif

Delta Airlines membolehkan penumpang ke ejen penjagaan pelanggan mereka meminta bantuan lebih lanjut dalam mengemukakan tuntutan bagasi yang hilang, tertunda, atau rosak dan membuat sebarang kemas kini mengenai laporan kehilangan awal.