Secara ringkas:Delta ialah syarikat penerbangan popular yang terkenal dengan laluan penerbangannya yang luas, dedikasi terhadap alam sekitar serta produk dan perkhidmatan terkemuka. Pelanggan mungkin perlu menukar penerbangan atas pelbagai sebab
Delta ialah salah satu syarikat paling popular yang dipuji oleh jenama dan pelanggan nasional dan antarabangsa. Syarikat itu terkenal dengan pilihan laluan penerbangannya yang luas, dedikasi kepada alam sekitar, dan produk dan perkhidmatan terkemuka yang menerima ulasan hebat dan telah memenangi banyak anugerah sejak penubuhannya.
Dalam kebanyakan kes, Delta cuba memuaskan hati pelanggannya dengan menampung mereka mengikut situasi mereka. Sesetengah pelanggan menukar penerbangan mereka atas pelbagai sebab tetapi memerlukan bantuan mengikut langkah atau garis panduan tertentu sebelum mereka memulakan proses. Oleh itu, bergantung pada arahan terperinci adalah sesuai untuk pelanggan yang menghadapi kesukaran menavigasi keseluruhan tapak web.
Penglibatan peribadi, tanggungjawab profesional, kecemasan, dan cuaca buruk adalah beberapa sebab biasa mengapa perubahan penerbangan berlaku. Walaupun Delta berkembang pesat dengan kepuasan pelanggan dan membenarkan perubahan penerbangan, anda masih mesti mematuhi peraturan syarikat dan mengelak daripada membuat terlalu banyak perubahan dalam tempoh yang singkat. Syarikat juga mungkin mengeluarkan bayaran balik jika anda mengalami masalah menukar penerbangan anda. Walaupun ramai pelanggan tahu cara menukar butiran khusus dalam beberapa klik, yang lain memerlukan bantuan lanjutan yang tidak tersedia di tapak web Delta.
Delta tidak lagi mengenakan bayaran kepada pelanggan yang melancong ke Kanada, wilayah Caribbean dan AS Jika anda ingin menukar penerbangan anda, ikuti langkah arahan terperinci di bawah.
Log masuk ke akaun Delta anda untuk mengakses papan pemuka pelanggan anda. Kembangkan menu dengan menuding tetikus atau jari anda pada pautan 'Perlukan Bantuan', dan kemudian klik 'Tukar/Batalkan Bantuan'.
Anda seharusnya melihat halaman Need Help dan senarai pilihan bantuan di sebelah kiri. Klik 'Bantuan Perubahan & Pembatalan Penerbangan'.
Pilih butang putih 'Tukar atau Batal Panduan'.
Anda seharusnya melihat pilihan 'Tukar Penerbangan Anda' pada halaman seterusnya.
Tatal ke bawah dan baca setiap langkah dalam panduan. Selesaikan proses menukar penerbangan anda seperti yang dicadangkan oleh arahan.
Pelanggan boleh menghubungi pakar teknikal jika mereka memerlukan bantuan dengan akaun mereka. Cara terbaik untuk menghubungi wakil Delta adalah dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan. Syarikat itu juga mengekalkan akaun X (dahulunya dikenali sebagai Twitter) di mana anda boleh tweet atau menghantar mesej langsung jika anda memilih untuk tidak mendedahkan identiti anda. Selain itu, anda boleh melawati halaman jenama Facebook Delta untuk menyerahkan ulasan atau menghantar mesej kepada pengurus halaman. Jika anda lebih suka komunikasi e-mel, pertimbangkan untuk menghantar mesej. Anda juga boleh menggunakan ciri sembang langsung atau membaca Soalan Lazim dengan mengakses Meja Bantuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delta Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengubah Penerbangan Saya dengan Delta? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.