Pelanggan mengalami cabaran dalam membeli-belah dalam talian, terutama pada zaman ini ketika pesanan dalam talian berkembang, dan kecepatan penghantaran semakin cepat. Untuk memastikan pengalaman yang lancar dan lancar bagi pelanggan, Get Human menawarkan kenalan dan panduan mengenai bagaimana individu dapat melakukannya ketika mereka menghadapi penghantaran kemudian.
Delivery.com adalah antara perniagaan yang paling berkembang pesat dalam talian. Ia adalah aplikasi platform dalam talian Amerika yang direka untuk membolehkan pengguna berhubung dengan mudah kepada peniaga dan perniagaan tempatan kegemaran mereka, seperti restoran, kedai runcit dan minuman keras, serta membuat pesanan mereka.
Aplikasi ini mengandungi pakej yang boleh membantu kebanyakan pemilik rumah, seperti perkhidmatan dobi dan pembersihan. Berjuta-juta syarikat telah mengambil kesempatan daripada pasaran dalam talian ini, dan kini Delivery.com beroperasi di lebih 2,400 bandar di Amerika Syarikat, memberi perkhidmatan kepada lebih tiga juta pelanggan.
Syarikat bekerja rapat dengan peniaga yang menyediakan barangan atau perkhidmatan untuk memudahkan penghantaran atau pengambilan. Pelanggan juga boleh mengambil pesanan mereka menggunakan Delivery.com. Pelanggan perlu memberikan butiran, termasuk alamat atau kenalan mereka di tapak web atau apl.
Syarikat itu juga menawarkan pakej yang boleh disesuaikan untuk pesanan berkumpulan dan katering serta pembayaran korporat untuk institusi. Ia memberi ganjaran mata penghantaran untuk setiap pesanan yang dibuat oleh pelanggan sebagai tarikan, yang juga boleh ditebus untuk kredit dan hadiah selepas beberapa ketika.
Perniagaan dalam talian adalah kompetitif, dan syarikat perlu menyampaikan produk berkualiti untuk kekal di tempat teratas. Syarikat Delivery.com telah melayan pelanggan dengan tekun selama ini. Walau bagaimanapun, sama seperti platform perniagaan dalam talian yang lain, pelanggan boleh menghadapi masalah dengan pesanan mereka, terutamanya pada masa kecemasan atau pesanan tertunda.
Pelanggan bertanya kepada diri sendiri, apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran Delivery.com saya lewat? Jangan risau lagi. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi syarikat dalam keadaan apabila penghantaran anda lewat:
1. Menamatkan kontrak
Apabila pelanggan menghubungi syarikat untuk menuntut penghantaran lewat, mereka membuat keperluan mereka terbuka dan jelas. Syarat yang anda ada ialah penghantaran adalah penting dan harus dihantar tepat pada masanya. Jika syarikat gagal mematuhi syarat, pelanggan boleh menganggap kontrak sebagai ditamatkan dan meminta bayaran balik.
2. Cadangkan tarikh lain untuk penghantaran semula
Pelanggan boleh jelas pada tarikh dan masa yang mereka perlukan pesanan itu. Jika lewat, maka alasan untuk mencadangkan tarikh yang munasabah untuk penghantaran semula. Jika syarikat gagal memenuhi tarikh akhir, pelanggan boleh menggunakan surat templat mereka untuk membuat aduan penghantaran tertunda.
Sebagai alternatif
Cara paling berkesan untuk menyelesaikan masalah ini ialah menghubungi syarikat. Anda boleh menggunakan beberapa cara di bawah untuk mendapatkan bantuan daripada syarikat.
Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan sekiranya berlaku sebarang isu. Ini adalah cara terbaik kerana anda akan menerima respons yang lebih pantas dan cekap.
Melalui Sembang Langsung , pasukan penjagaan pelanggan boleh menangani semua keperluan anda. Oleh kerana Sembang Langsung adalah mudah dan mudah digunakan dan komunikasi berlaku dalam masa nyata, keperluan penghantaran anda akan ditangani dengan cepat.
Melalui Halaman Bantuan Delivery.com, anda boleh menerima petua yang disasarkan tentang cara membuat penghantaran lewat. Selain itu, anda boleh menerima bantuan daripada pelanggan yang mempunyai masalah yang sama dan banyak lagi.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delivery.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran My Delivery.com Terlambat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.