Sekiranya pesanan Delivery.com anda terlalu lama, periksa semula untuk memastikan bahawa anda memilih waktu penghantaran atau pengambilan yang betul. Periksa juga telefon anda sekiranya Delivery.com mengirimi anda kemas kini dari penjual. Sekiranya anda mahukan bayaran balik, hubungi kedai secara langsung, menggunakan nombor telefon yang terdapat dalam pengesahan e-mel Delivery.com anda. Kedai akan menyelesaikan masalah anda mengikut polisi perkhidmatan pelanggan mereka. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan peniaga secara langsung, anda boleh menghubungi Delivery.com melalui telefon, sembang langsung, atau meja bantuan.
Delivery.com ialah apl pihak ketiga yang membolehkan perniagaan seperti restoran, kedai runcit, kedai minuman keras dan perkhidmatan dobi mengatur penghantaran kepada pelanggan. Memandangkan ini ialah apl pihak ketiga yang antara muka dengan pedagang, mendapatkan bayaran balik mungkin agak sukar. Walau bagaimanapun, jika pesanan Delivery.com anda lewat, tidak lengkap atau tiada, anda mempunyai beberapa pilihan.
Ini adalah yang paling berguna jika anda telah menjadualkan pesanan penghantaran anda lebih awal. Delivery.com tidak memajukan pesanan kepada pedagang sehingga kira-kira sejam sebelum penghantaran yang dijadualkan atau masa pengambilan anda. Walaupun ini berfungsi pada kebanyakan masa, kadangkala pesanan tiba apabila perniagaan, atas sebab apa pun, tidak dapat memenuhinya. Jika ini berlaku, Delivery.com akan menghubungi anda dengan segera untuk memberitahu anda. Semak telefon anda untuk mengetahui sama ada anda mempunyai sebarang panggilan atau teks daripada Delivery.com yang memberitahu anda tentang perkara ini.
Delivery.com juga menghantar e-mel pengesahan kepada anda apabila anda membuat pesanan. Semak e-mel ini untuk memastikan anda memilih masa penghantaran atau pengambilan yang betul. Jika anda tidak menemui e-mel tersebut, semak folder spam atau label Promosi anda. Anda juga boleh pergi ke Sejarah Pesanan Delivery.com anda untuk mengesahkan bahawa pesanan anda sememangnya lewat.
Untuk pesanan lewat atau tiada, Delivery.com mengesyorkan agar kebanyakan pelanggan meminta sebarang bayaran balik daripada pedagang secara terus. E-mel pengesahan yang dihantar kepada anda sepatutnya mempunyai nombor telefon perniagaan. Jika tidak, anda biasanya boleh mencari nombor telefon mereka melalui Google, Yelp atau, jika mereka mempunyainya, halaman GetHuman mereka sendiri. Sediakan pengesahan e-mel anda dan sebarang resit apabila anda menghubungi. Anda kemudiannya akan dapat menyelesaikan isu anda mengikut dasar perkhidmatan pelanggan pedagang itu sendiri, termasuk menggantikan pesanan anda, menawarkan kredit kedai kepada anda atau membayar balik anda sepenuhnya.
Jika percubaan anda untuk menghubungi pedagang atau menyelesaikan isu anda tidak memuaskan, anda boleh cuba bercakap dengan wakil khidmat pelanggan Delivery.com. Anda mempunyai beberapa kaedah untuk menghubungi Delivery.com. Yang utama ialah talian telefon perkhidmatan pelanggan mereka. Nombor telefon ini dikendalikan oleh manusia 24/7, dan anda biasanya menyambung dalam masa lima minit selepas membuat panggilan. Sama seperti menghubungi peniaga, sediakan nombor pesanan anda dan penerangan tentang masalah itu.
Jika anda tidak mahu menggunakan telefon, anda boleh cuba menghubungi Delivery.com melalui sembang langsung atau perkhidmatan meja bantuan mereka. Sembang langsung juga tersedia 24/7 dan responsif seperti telefon, manakala meja bantuan biasanya mengambil masa beberapa jam untuk menghantar e-mel berulang-alik untuk menyelesaikannya.
Ambil perhatian bahawa dalam kebanyakan kes, Delivery.com tidak boleh mengeluarkan bayaran balik langsung dan sebaliknya akan menawarkan kredit kepada anda untuk pesanan Delivery.com yang akan datang.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Delivery.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah Saya Mendapatkan Bayaran Balik Sekiranya Penghantaran.com Terlalu Lama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.