Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Classmates.com?

Classmates.com berusaha untuk menghubungkan kembali orang dengan orang tersayang dari masa lalu mereka. Walaupun hebat, mungkin ada masanya di mana anda tidak lagi mahu terus menggunakannya. Anda boleh membatalkan langganan dan meminta bayaran balik.

Membatalkan Langganan untuk Anggota Berbayar

Sekiranya anda ingin menghentikan keahlian berbayar, anda boleh membatalkan pembaharuan automatik anda. Keahlian anda akan dibatalkan selepas penggal anda sekarang. Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan pembaharuan automatik anda.

1. Ketik ikon roda gigi di kanan atas halaman laman web

2. Pilih 'Akaun.'

3. Klik pada pilihan 'Akaun & Pengebilan

4. Masukkan kata laluan anda

5. Ketik pada pilihan 'Matikan pembaharuan automatik' di bawah Maklumat Akaun

6. Ketik 'Ya' untuk mengesahkan keputusan kami.

Setelah anda mematikan pembaharuan automatik, akaun anda tidak akan dikenakan bayaran melainkan anda memperbaharui secara manual. Akaun anda akan berubah menjadi status percuma setelah langganan semasa anda tamat.

Sekiranya anda tidak dapat membatalkan langganan automatik anda dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Tidak mungkin mendapatkan pengembalian wang untuk yuran keahlian anda walaupun langganan anda belum berakhir.

Classmates.com biasanya tidak menawarkan bayaran balik. Semua bayaran yang berkaitan dengan Perkhidmatan Langganan seperti yuran awal atau bayaran pembaharuan tidak akan dikembalikan. Setelah anda menerima tawaran untuk langganan, anda akan mendaftar dalam program pembaharuan automatik. Anda dapat menikmati keistimewaan anda sebagai ahli emas tanpa sebarang gangguan.

Menutup Akaun Rakan Sekelas Anda

1. Log masuk ke akaun rakan sekelas anda dan ketik pilihan 'Bantuan' di bahagian atas halaman anda. Navigasi ke tajuk 'Cari' dan ketik 'Hapus Akaun' di kotak carian. Ketik pada pilihan 'Cari' dan kemudian 'Membatalkan Keahlian kami.'

2. Sekiranya anda ahli percuma, cari pilihan 'Ahli Percuma' dan ketik pada pautan hiper 'Klik Di Sini.' Anda akan melihat halaman dengan maklumat akaun anda dan alasan untuk membatalkan langganan anda. Pilih sebab mengapa anda ingin membuang langganan kami dan ketik pada pilihan 'Hapus Pendaftaran. Klik 'Ya' untuk menyelesaikan proses.

3. Sekiranya anda ingin menutup akaun anda apabila anda mempunyai keahlian berbayar, pergi ke pilihan 'Member Care Team' di bawah 'Anggota Berbayar.' Anda boleh menghubungi pasukan penjagaan pelanggan dengan mengklik 'Member Care Team.' Anda akan berhubung dengan wakil.

Sebaik sahaja anda menutup akaun, Rakan Sekelas tidak akan mengenakan bayaran kepada anda. Sekiranya mereka melakukannya, itu mungkin satu kesalahan dan anda layak mendapat bayaran balik. Anda mungkin juga layak mendapat bayaran balik sekiranya anda dikenakan bayaran untuk perkhidmatan yang tidak anda log masuk.

Walaupun Classmates.com tidak menawarkan bayaran balik, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta satu. Sekiranya anda ingin bercakap dengan ejen, pilihan terbaik anda ialah menghubungi mereka melalui telefon. Classmates.com hanya mempunyai satu nombor telefon tetapi anda dapat berhubung hanya dalam 25 minit. Semasa bercakap dengan wakil, pastikan bahawa mereka memberi anda nombor pengesahan. Anda boleh menghubungi kemudian untuk membuat susulan.

Sokongan e-mel adalah kaedah terbaik untuk meminta pertolongan. Hantar e-mel kepada rakan sekelas dengan maklumat mengenai masalah anda dan bagaimana anda mahu mereka membantu anda. Jauhkan e-mel pendek tetapi jangan tinggalkan butiran penting.

Meja bantuan adalah kaedah terbaik untuk meminta pertolongan. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak tergesa-gesa untuk mendapatkan bantuan. Ia membolehkan anda mendapatkan pendapat pengguna Classmates.com yang lain. Anda mesti mendapatkan bantuan dalam masa kurang dari 48 jam. Rakan sekelas tidak menawarkan sokongan pelanggan di Twitter, Live Chat, atau Facebook Messenger.