Proses memuat turun perisian boleh menjadi sangat mencabar sehingga menjamin perlunya panduan yang mudah diikuti seperti di atas. GetHuman berusaha untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah perkhidmatan mereka secara bebas atau dengan bantuan atau penjagaan pelanggan. Kami adalah syarikat yang berpusatkan pelanggan yang menyediakan platform di mana pelanggan syarikat besar seperti Webex dapat berkongsi masalah dan pengalaman perkhidmatan mereka.
Di dunia moden, perniagaan atau individu boleh mengadakan pertemuan tanpa mengira lokasi ahli pasukan. Sudah berlalu hari-hari di mana anda mesti muncul secara fizikal di bilik persidangan untuk mengadakan atau menghadiri mesyuarat. Dan dengan pelbagai perniagaan beralih ke terlibat dalam operasi dalam talian (termasuk janji temu rutin), anda dapat menjimatkan masa dan sumber. Ini hanya mungkin berlaku kerana usaha syarikat pengembangan teknologi seperti Cisco Webex.
Dikenal awalnya sebagai WebEx dan diambil alih oleh Cisco Systems, Cisco Webex adalah sebuah syarikat Amerika yang menghasilkan dan menjual aplikasi video dan persidangan web.
Syarikat ini menyediakan penyelesaian perusahaan untuk mesyuarat dalam talian, webinar, dan bahagian skrin. Produk perisian yang dihasilkan syarikat termasuk Mesyuarat Webex, Tim, Connect, dan WebOffice serta Latihan, Acara Sokongan, dan Pusat Penjualan.
Untuk menggunakan aplikasi Webex, anda boleh memilih untuk menggunakan laman web syarikat atau memuat turun aplikasi di PC anda. Dalam panduan di bawah, kami akan memberi anda langkah-langkah yang perlu diambil untuk memuat turun aplikasi desktop.
Langkah terperinci
Aplikasi desktop Webex membolehkan pengguna memulakan pertemuan tanpa pergi ke laman web syarikat. Ini juga memungkinkan penjadualan mesyuarat melalui Microsoft Outlook. Untuk pemasangan aplikasi Webex, anda semestinya mempunyai hak pentadbiran di PC anda. Untuk memulakan proses muat turun:
Selain daripada langkah-langkah di atas, anda juga boleh mendapatkan aplikasinya di Apple dan Google Play Store. Namun, jika anda masih tidak dapat memuat turun perisian atau memerlukan bantuan dalam prosesnya, anda selalu boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan.
Alternatifnya; pertolongan pelanggan
Cisco Webex menawarkan bantuan perkhidmatan pelanggan dengan dua cara:
Pilihan pertama yang boleh anda gunakan untuk menghubungi pasukan perkhidmatan adalah melalui panggilan telefon . Syarikat ini membolehkan pelanggan menelefon bebas tol dan meminta pertolongan dalam masalah perkhidmatan mereka. Berkomunikasi dengan manusia hidup melalui panggilan telefon akan membolehkan anda mengurus dan mengawal aliran perbualan.
Di sini, anda dapat mengatasi masalah muat turun anda dan sebarang masalah lain yang mungkin anda hadapi mengenai perisian tersebut, dan ejen yang menghubungi anda akan membantu anda di sana dan kemudian. Selain itu, pegawai boleh memberikan petua yang relevan untuk penggunaan masa depan, termasuk cara menangani masalah tertentu.
2. Halaman bantuan dalam talian
Kaedah lain untuk mendapatkan bantuan perkhidmatan pelanggan adalah melalui meja bantuan dalam talian, Soalan Lazim pelanggan, dan forum . Platform web membolehkan pelanggan menggali pelbagai topik bantuan, memilih topik yang sesuai dengan masalah yang dihadapi, dan berkomunikasi dengan ejen melalui sembang. Setelah menyatakan masalah anda, anggota kakitangan akan berusaha menyelesaikan kes anda dari awal atau membimbing anda melalui langkah-langkahnya. Dan dengan catatan komunikasi bertulis, anda boleh merujuk perbualan pada masa akan datang sekiranya anda menghadapi masalah yang serupa.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Cisco Webex untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memuat turun Webex? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.