Sekiranya pesanan ChowNow anda terlambat, kadangkala anda mungkin dapat membatalkan pesanan anda. Sekiranya anda ingin menerima bayaran balik sepenuhnya, hubungi restoran secara langsung. Sekiranya pengalaman anda dengan restoran tidak memuaskan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan ChowNow untuk menyelesaikan masalah anda.
ChowNow ialah pemalam tapak web pihak ketiga yang boleh digunakan oleh pemilik restoran untuk penghantaran dan pengambilan makanan tanpa komisen. Jika pesanan ChowNow anda tidak memuaskan atau tiba terlalu lewat, anda mempunyai beberapa pilihan untuk menyelesaikan isu tersebut.
ChowNow membenarkan pengguna menjadualkan penghantaran mereka. Walaupun pilihan ASAP tersedia untuk sesetengah restoran, yang lain meminta anda menjadualkan penghantaran berdasarkan slot masa. Jika anda menjadualkan penghantaran anda, semak semula sejarah pesanan anda untuk memastikan anda memilih masa penghantaran yang betul. ChowNow pada masa ini tidak menjejaki pesanan, tetapi menghantar e-mel pengesahan dengan anggaran masa penghantaran. Semak e-mel ini juga; jika restoran sibuk luar biasa, pesanan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk tiba.
Jika anda memilih masa penghantaran yang salah, kadangkala anda mungkin boleh membatalkan pesanan anda dan menerima bayaran balik. Ini mungkin tidak selalu menjadi pilihan, tetapi boleh menjadi salah satu cara untuk mendapatkan bayaran balik.
Disebabkan sifat hubungan antara ChowNow dan restoran yang mengambil bahagian, tidak seperti apl penghantaran pihak ketiga yang lain, restoran mempunyai lebih kawalan ke atas pesanan dan penghantaran. Jika pesanan anda lewat atau anda mahukan bayaran balik, pertaruhan terbaik anda ialah menghubungi terus restoran. ChowNow tidak menyertakan nombor telefon restoran yang mengambil bahagian, jadi anda perlu menggunakan Google, Yelp atau perkhidmatan yang serupa untuk mendapatkan nombor telefon restoran.
Disebabkan kekurangan penjejakan pesanan, anda perlu menghubungi terus restoran jika anda mempunyai soalan mengenai status pesanan anda, termasuk jika anggaran masa ketibaan telah berubah atau sebaliknya berbeza daripada pada e-mel pengesahan anda.
Apabila anda mendapat tahu tentang restoran, terangkan apa yang anda pesan dan isu penghantaran. Jika makanan anda sejuk, layu, atau sebaliknya tidak menyelerakan, terangkan perkara itu. Sifat bayaran balik terpulang kepada restoran yang dipersoalkan - mereka mungkin menggantikan pesanan anda, menawarkan kredit kedai atau membayar balik pesanan anda sepenuhnya.
Jika pengalaman anda berurusan dengan restoran itu tidak memuaskan, anda boleh menghubungi ChowNow secara terus. Anda boleh menghubungi ChowNow menggunakan nombor telefon ini , atau mengakses pilihan sembang langsung mereka di tapak web. Kedua-dua pilihan menghubungkan anda secara langsung kepada wakil khidmat pelanggan manusia. Setelah anda menyambung, terangkan isu anda, termasuk nama restoran, perkara yang anda pesan dan aspek pesanan anda yang tidak memuaskan. E-mel perkhidmatan pelanggan ChowNow adalah lebih perlahan daripada dua pilihan pertama, tetapi anda akan menerima respons dalam masa kira-kira sejam.
Bergantung pada jenis aduan anda, ChowNow mungkin meminta anda mengisi borang pembatalan atau membincangkan isu anda dengan Pengurus Kejayaan Restoran. Keupayaan ChowNow untuk mengeluarkan bayaran balik adalah terhad, tetapi mereka mungkin dapat mengarahkan restoran untuk menyelesaikan masalah anda dengan memuaskan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ChowNow untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika ChowNow Mengambil Masa Terlalu Lama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.