Bagaimanakah Saya Memeriksa Adakah Internet Piagam Komunikasi atau Gangguan Perkhidmatan Sel?

Ada kemungkinan keadaan di mana sel komunikasi piagam atau perkhidmatan internet anda tidak berfungsi kerana gangguan. Apakah yang patut awak buat? Bagaimana anda tahu terdapat gangguan? Ada baiknya menghubungi komunikasi piagam untuk melaporkan gangguan dan memastikan ada sesuatu yang dilakukan mengenainya.

Bagaimana Memeriksa Sekiranya Terdapat Perkhidmatan Sel atau Gangguan Internet?

1. Pergi ke laman utama komunikasi piagam

2. Log masuk ke akaun anda

3. Di bawah Akaun & pengebilan, pilih Status perkhidmatan

4. Status perkhidmatan memaparkan senarai semua peralatan anda.

Sekiranya terdapat gangguan di kawasan ini, anda akan melihat maklumat di dalamnya. Makluman muncul dekat dengan halaman atas, yang menunjukkan gangguan perkhidmatan, dan sifat gangguan. Tambahan, ini menunjukkan kapan masalah itu akan diselesaikan. Sekiranya tidak ada pemadaman, anda tidak akan melihat amaran, dan anda boleh menyemak status sambungan anda atau peralatan untuk melihat apakah ada sesuatu yang tidak betul dihubungkan.

Hubungi sokongan pelanggan komunikasi piagam untuk panduan bagaimana menyelesaikan masalah peralatan anda jika tidak ada gangguan di kawasan ini, tetapi peralatan anda tidak berfungsi.

Pemadaman boleh berlaku pada bila-bila masa, di mana sahaja dan kepada sesiapa sahaja. Oleh itu, ia bukan masalah yang tidak biasa. Pemadaman itu mempengaruhi pusat data berskala kecil dan besar termasuk pengguna rumah. Untuk setiap gangguan, ada penyelesaian dan komunikasi piagam selalu bertindak pantas untuk membetulkan masalah ini dan memastikan anda tidak merasa terganggu lagi.

Lain kali apabila anda berada dalam situasi ini, segera hubungi sokongan pelanggan komunikasi piagam kerana mungkin belum dilaporkan. Sebagai alternatif, anda boleh terus masuk ke akaun anda dan memeriksa status gangguan sama ada ia wujud dan jika dilaporkan. Sokongan pelanggan menawarkan kemas kini berkala dan anggaran masa untuk kembali ke operasi normal. Sementara itu, anda boleh meluangkan masa untuk mendapatkan udara segar kerana syarikat menyelesaikan masalahnya

Mengapa Gangguan Komunikasi Piagam Berlaku?

Apabila perkhidmatan sel atau internet anda terputus, ini tidak selalu bermaksud bahawa terdapat kesalahan ISP. Masalahnya boleh berlaku kerana terdapat gangguan pada kawasan tersebut. Sekiranya halaman pusat status menunjukkan bahawa terdapat gangguan di kawasan anda, maka kemungkinan penyebabnya adalah:

• Masalah dengan infrastruktur internet komunikasi piagam
• Lebihan rangkaian lebih-lebih lagi WiFi, jika anda berada di kawasan yang ramai, konsert, stadium atau jalan
• Anda menyambung ke tempat panas yang tidak baik

Kadang kala, pemutusan hubungan anda disebabkan oleh masalah tertentu dengan sambungan, dan tidak ada kaitan dengan gangguan. Contohnya, anda mempunyai kabel yang rosak ke penghala atau modem. Masalahnya juga boleh menjadi kekuatan hotspot WiFi yang tidak mencukupi. Di beberapa kawasan, anda mungkin mengalami gangguan tanpa wayar dengan peranti berdekatan.

Sokongan pelanggan mungkin meminta anda untuk memeriksa sama ada pemacu penyesuai rangkaian anda dikemas kini atau anda menjalankan firmware lama. Selalu menyelesaikan masalah sambungan anda.

Mengapa Saya Perlu Menyelesaikan Masalah Komunikasi Piagam Saya?

Adalah baik untuk memeriksa sama ada anda menghadapi masalah sambungan yang tidak ada kaitan dengan gangguan. Anda boleh menyelesaikan masalah ini sendiri dengan menyelesaikan masalah peralatan anda. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan komunikasi piagam untuk mendapatkan panduan mengenai apa yang harus dilakukan. Memulakan semula komputer atau penghala anda adalah salah satu pilihan. Anda juga boleh mengemas kini pemacu dan firmware rangkaian anda.