Jika anda membuat pesanan dengan Kaviar menggunakan kad hadiah Kaviar anda, anda boleh meminta bayaran balik kepada kad untuk makanan yang hilang atau tidak betul. Lawati tapak web atau apl Caviar, log masuk ke akaun anda dan tatal ke pilihan pesanan. Pilih pesanan yang bermasalah, tekan butang bantuan, dan ikut gesaan untuk memaklumkan Kaviar tentang masalah yang anda alami. Selepas mengklik butang hantar, Caviar akan menyemak keadaan dan memaklumkan anda apabila mereka mengeluarkan bayaran balik kepada kad hadiah anda.
Kaviar ialah syarikat penghantaran makanan yang menghubungkan pelanggan yang lapar dengan restoran kawasan. Pengguna boleh melawati tapak web Caviar dengan mudah atau menggunakan aplikasinya untuk mencari restoran tempatan yang mengambil bahagian, membuat pesanan makanan dan mendapatkan pesanan makanan daripada pemandu Kaviar. Kaviar menerima pelbagai bentuk pembayaran, termasuk kad hadiahnya. Jika anda menerima kad hadiah Kaviar, anda boleh menggunakannya untuk membayar pesanan makanan sebaik sahaja anda memuatkannya ke dalam akaun anda. Tetapi bagaimana jika anda menerima pesanan makanan yang salah atau restoran terlupa menghantar barang yang anda pesan? Anda boleh mengambil langkah berikut untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah Caviar anda.
Walaupun kad hadiah Caviar itu sendiri tidak layak untuk bayaran balik atau pemulangan, bayaran balik untuk pesanan yang salah boleh digunakan pada kad hadiah anda supaya anda boleh menggunakannya pada masa hadapan. Gunakan langkah berikut untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah Caviar anda:
1. Lawati tapak web Caviar atau buka aplikasi pada telefon pintar anda atau peranti penghubung lain, dan log masuk ke akaun anda.
2. Cari menu dan klik pada pilihan Pesanan. Menu terletak di bahagian atas skrin pada tapak web dan pada bar bawah apl.
3. Tatal ke pesanan berkenaan dan pilihnya. Kemudian, klik pada pilihan Bantuan.
4. Cari bahagian yang menyatakan Isu Pesanan. Dari sini, anda kemudian boleh mengklik pada mana-mana pilihan yang berkenaan, seperti "item yang hilang".
5. Terdapat juga bahagian pilihan yang membolehkan anda menambah butiran anda. Isi ini jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang permintaan bayaran balik anda.
6. Kemudian, klik hantar. Kaviar akan menyemak permintaan bayaran balik anda dan memaklumkan anda tentang status bayaran balik anda. Setelah diluluskan, dana anda akan dikembalikan ke kad/akaun hadiah Caviar anda.
Kaviar akan memberikan bayaran balik untuk item makanan yang hilang atau salah. Walaupun jarang, kadangkala pesanan lengkap digugurkan atau tersilap dihantar ke alamat yang salah. Dalam kes ini, Caviar juga akan mengeluarkan bayaran balik dan permohonan maaf atas kesulitan tersebut.
Jika anda menghadapi masalah menggunakan langkah di atas, hubungi sokongan pelanggan Caviar untuk mendapatkan bantuan. Menghubungi restoran yang dikaitkan dengan pesanan tidak akan menyelesaikan permintaan bayaran balik anda. Biasanya, restoran akan merujuk anda kepada Kaviar untuk memproses permintaan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Caviar untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Kaviar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.