Memandangkan Caviar sering bekerjasama dengan restoran bertaraf tinggi yang menawarkan perkhidmatan pada kadar yang lebih tinggi daripada penyedia perkhidmatan makanan lain seperti kedai makanan segera, syarikat memastikan pelaburan pelanggan dilindungi dengan menyediakan penyelesaian penjagaan pelanggan yang inovatif. Sekiranya demikian, panduan ini telah dibuat untuk membantu individu yang tertanya-tanya bagaimana mereka boleh mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran mereka.
Kaviar ialah perkhidmatan penghantaran makanan dalam talian yang membolehkan pengguna memesan makanan kegemaran mereka dengan mudah dari kedai makan tempatan sambil memberikan mereka kemudahan menjejaki pesanan mereka secara langsung semasa dalam transit. Syarikat itu juga menyediakan pemilik restoran penyelesaian penghantaran yang berkesan, dengan jaminan implikasi kos infrastruktur, operasi atau logistik yang minimum. Aplikasi ini memudahkan penempatan pesanan melalui platform web dalam taliannya atau aplikasi Caviar yang dibangunkan untuk peranti iOS dan Android untuk pengguna.
Di pusat bandar utama seperti Manhattan, Dallas, Los Angeles, Kawasan Teluk San Francisco dan Portland, pelanggan dan pemilik restoran sama-sama perlu mendaftar untuk menggunakan aplikasi untuk keperluan penghantaran atau pengambilan makanan mereka. Walau bagaimanapun, sebelum membuat pesanan anda pada Kaviar, terdapat beberapa elemen aplikasi yang anda perlu sentiasa ingat. Syarikat tidak mempunyai minimum pesanan atau bayaran untuk permulaan, yang pada asasnya membayangkan bahawa kakitangan kurier dan pelanggan pengambilan hanya perlu memesan pengambilan mereka dan mendapatkan makanan. Satu lagi, pelanggan penghantaran membayar yuran mereka bergantung pada jarak dari restoran yang mereka pesan. Selain itu, mereka mungkin dikehendaki membayar yuran perkhidmatan sekurang-kurangnya 18 peratus daripada setiap jumlah kecil.
Walaupun Caviar menjanjikan penghantaran dari restoran kelas atas, kadangkala pelanggan mungkin tersilap semasa membuat pesanan atau memutuskan untuk menikmati hidangan lain sama sekali, yang mungkin mendorong mereka untuk mendapatkan bayaran balik supaya mereka boleh membetulkan pesanan atau membuat pesanan baharu. Walau apa pun senario, mereka boleh bergantung pada panduan ini untuk memahami cara mereka boleh mendapatkan bayaran balik untuk pesanan penghantaran Kaviar mereka.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran Kaviar saya?
Pada masa ini, Kaviar tidak mempunyai polisi jaminan wang dikembalikan, yang bermaksud bahawa individu yang meminta bayaran balik untuk satu sebab atau yang lain mungkin tidak dapat menerimanya. Walau bagaimanapun, syarikat membenarkan anda membatalkan pesanan anda, tetapi hanya jika restoran masih belum menerima dan bertindak ke atasnya. Anda boleh mengikuti langkah-langkah yang digariskan di bawah untuk membimbing anda sepanjang proses pembatalan;
Selain itu, memandangkan ralat dalam pesanan anda mungkin menggesa anda untuk membatalkannya dan seterusnya meminta bayaran balik, anda boleh menerima resit untuk mengesahkan ketepatan pesanan anda melalui tapak web atau aplikasi mudah alih syarikat. Untuk pengguna laman web, berikut ialah cara untuk meneruskan proses tersebut;
Bagi pengguna aplikasi mudah alih Caviar, mereka boleh melihat resit mereka sambil mengikuti langkah di bawah;
Sebaliknya, jika pesanan anda tiba dengan beberapa item yang hilang, salah atau rosak, anda dinasihatkan untuk melaporkan perkara tersebut kepada wakil penjagaan pelanggan Caviar mengikut proses yang digariskan di bawah:
Sebagai alternatif
Anda boleh menghubungi meja penjagaan pelanggan di Caviar untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran Kaviar anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Caviar untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Kaviar Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.