Secara ringkas:British Airways membenarkan pelanggan mengubah suai tempahan dengan bayaran yang dikenakan berdasarkan jenis tiket dan masa. Menukar penerbangan yang hampir berlepas dikenakan penalti yang lebih tinggi. Bayaran balik diberikan untuk penerbangan yang lebih murah dan perbezaan mesti dibayar
British Airways membenarkan pelanggan mengubah suai tempahan atau penerbangan mereka. Walau bagaimanapun, bayaran mungkin dikenakan bergantung pada tiket yang ditempah dan apabila anda meminta pembatalan. Adalah lebih baik untuk menghubungi British Airways apabila anda memutuskan untuk menukar penerbangan anda untuk mengurangkan bayaran; penalti boleh meningkat apabila hampir berlepas. Apabila anda pergi untuk penerbangan yang lebih murah, British Airways akan membayar balik perbezaan itu, dan anda juga perlu membayar perbezaan itu jika anda menempah penerbangan yang lebih mahal. Adakah anda merancang untuk menukar penerbangan anda? Baca artikel ini untuk panduan langkah demi langkah.
Nombor rujukan mengandungi enam huruf dan digit. Anda boleh mendapatkannya dalam e-tiket atau tiket kertas anda. Hanya semak e-mel anda untuk nombor rujukan tempahan.
Sebaik sahaja anda mempunyai nombor rujukan tempahan, langkah seterusnya ialah menghubungi British Airways melalui telefon. Anda perlu membayar yuran pindaan, yang mungkin berbeza-beza. Penerbangan yang diubah suai kurang daripada 14 hari sebelum jadual akan dikenakan bayaran pindaan yang lebih tinggi. Anda juga boleh menghubungi nombor yang sama jika anda ingin memasukkan makanan istimewa atau bertanya tentang hotel, percutian sedia ada dan sewa kereta untuk disertakan dengan tempahan penerbangan baharu anda.
Gunakan pautan ini: https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
Hanya ketik pada Mulakan Sembang untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Masukkan nama pertama dan akhir anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nombor kelab eksekutif (jika ada) untuk mula bersembang. Sembang langsung adalah bahasa Inggeris sahaja dan tersedia dari 6 pagi hingga 10 malam waktu UK.
Anda boleh pergi ke laman web untuk menyemak yuran pindaan untuk penerbangan anda atau berhubung dengan British Airways. Untuk pembatalan, anda boleh melakukan ini dalam talian melalui Urus Tempahan Saya, tetapi untuk perubahan, anda hanya boleh menghubungi British Airways. Jika penerbangan anda termasuk hotel yang tidak boleh dibayar balik atau tidak boleh ditukar, ambil perhatian bahawa tiada perubahan akan dibenarkan. Jika anda masih mempunyai soalan, sila hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti British Airways untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menukar penerbangan dengan British Airways? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.