Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan British Airways saya?

Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan British Airways saya?

Sekiranya anda memerlukan akses kerusi roda untuk Penerbangan British Airways anda, terdapat beberapa perkhidmatan yang boleh anda nikmati. Anda mungkin mendapat bantuan daripada pengendali lapangan terbang atau penyedia perkhidmatan lain. Mereka boleh menguruskan:

1. Bantu naik dan turun tangga jika perlu

2. Pengiring atau bantuan ke dan dari pesawat anda

3. Pengangkutan untuk kerusi roda anda

Sebaik sahaja anda berada di dalam pesawat, anda boleh menerima perkhidmatan berikut:

1. Bantu mencari tempat duduk anda dan membiasakan diri dengan kawasan sekitarnya

2. Pergerakan dari tempat duduk anda ke tandas

3. Penyimpanan dan pengambilan bagasi tangan anda

Walau bagaimanapun, anda perlu menjaga perkara berikut:

1. Tuntutan anjing bantuan anda

2. Penjagaan diri termasuk mengambil ubat dan makan

3. Penjagaan diri anda di bilik cuci

Pertimbangkan untuk bepergian dengan pembantu keselamatan jika anda memerlukan bantuan untuk perkara berikut:

1. Mengambil atau memasang jaket keselamatan
2. Buka tali pinggang keledar
3. Berkomunikasi dengan anak kapal mengenai keselamatan
4. Mengangkat diri masuk atau keluar dari tempat duduk
5. Mencapai jalan keluar kecemasan apabila perlu

Sekiranya anda memerlukan apa-apa jenis bantuan kerusi roda atau akses, minta sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penerbangan anda berlepas.

Cara Memohon Bantuan

Sekiranya anda mempunyai kecacatan, cara terbaik untuk mendapatkan bantuan adalah dengan menghubungi Pasukan Aksesibilitas British Airways. Setelah menempah penerbangan anda, log masuk ke tempahan anda dan nyatakan jenis bantuan yang anda harap dapat terima. Cari pilihan 'pautan cepat' dalam tempahan anda dan klik pada 'Bantuan kurang upaya dan mobiliti.' Lakukan ini sekurang-kurangnya 48 jam sebelum waktu berlepas dari penerbangan anda. Pilih jenis bantuan yang ingin anda terima.

Pada hari anda dalam perjalanan, tiba di lapangan terbang dua jam sebelum waktu berlepas. Dengan begitu, anda akan mempunyai cukup masa untuk menjelaskan keperluan khusus anda. Petua lain untuk menjadikan perjalanan anda lebih lancar termasuk:

1. Beri masa yang cukup untuk setiap peringkat perjalanan, bergantung pada keperluan anda. Rancang kemungkinan kelewatan dan kesibukan
2. Sekiranya anda tidak memerlukan bantuan lagi, biarkan
3. Sekiranya anda mempunyai rancangan untuk berjumpa dengan staf bantuan, berhati-hati untuk mengurangkan kemungkinan kelewatan

British Airways berusaha menjadikan perkhidmatannya dapat diakses semaksimum mungkin bagi semua pelancong.

Melancong Dengan Kerusi Roda Anda Sendiri

Semasa melakukan perjalanan dengan kerusi roda anda sendiri, ingat petua berikut:

1. Bergantung pada lapangan terbang anda, anda mungkin dapat memilih sama ada anda ingin memberikan mereka kerusi roda semasa daftar masuk atau menggunakannya ke pintu keberangkatan
2. British Airways boleh menyimpan kerusi roda manual yang boleh dilipat di kabin. Kerusi roda diperuntukkan berdasarkan urutan kedatangan pertama
3. Semasa mendaftar di kerusi roda anda, ingatlah untuk melampirkan maklumat dan tanda kenalan anda

Menghubungi Pasukan Sokongan

Terdapat banyak cara untuk menghubungi British Airways jika anda memerlukan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Anda berpeluang untuk bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Twitter. Ini juga dapat memberi anda peluang untuk mendapatkan pendapat dari orang ramai. Forum bantuan British Airways mempunyai banyak cadangan dan petua yang disasarkan yang dapat mengatasi masalah anda.