Sekiranya anda melihat kesilapan dengan tempahan anda setelah anda membayarnya, British Airways membolehkan anda membatalkan penerbangan dan menuntut bayaran balik penuh tanpa denda. Anda boleh melakukannya dengan mudah dengan petua berguna ini.
British Airways adalah syarikat penerbangan terbesar di UK. Ia beroperasi di 183 destinasi di seluruh dunia. Pasukan khidmat pelanggan sentiasa bersedia membantu anda menempah atau membatalkan tempahan penerbangan anda.
Sekiranya anda melihat kesilapan dengan tempahan anda setelah anda membayarnya, British Airways membolehkan anda membatalkan penerbangan dan menuntut bayaran balik penuh tanpa denda. Anda boleh melakukannya sehingga 24 jam selepas membuat tempahan asal. Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik, anda boleh menghubungi ahli pasukan sokongan pelanggan untuk memintanya.
Sekiranya anda ingin membatalkan penerbangan anda lebih dari 24 jam selepas membuat tempahan, anda boleh melakukannya dalam talian melalui pilihan 'Urus Tempahan saya.' Anda mungkin mendapat bayaran balik bergantung pada jenis tiket yang anda beli. Jumlah bayaran balik berbeza-beza.
Saat ini mustahil bagi British Airways untuk membatalkan satu atau dua tiket dan meninggalkan keseluruhan tempahan. Sekiranya anda memerlukan bantuan seperti itu, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda menempah tiket melalui ejen pelancongan, anda mesti menghubungi mereka untuk membatalkannya.
Lawati laman web British Airways
Sekiranya anda ingin membatalkan penerbangan anda di British Airways, anda mungkin mendapat maklumat yang relevan di laman web rasmi. Membatalkan tempahan anda secara dalam talian adalah pilihan terbaik jika anda ingin menjimatkan masa dan usaha. Masukkan portal British Airways dan simpan maklumat tiket anda. Anda mungkin perlu membayar yuran pembatalan.
Semak Dasar Pembatalan
Sebelum anda mula membatalkan tempahan anda, adalah bijak untuk mengikuti polisi pembatalan. Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan selama lima jam atau lebih, anda boleh membatalkannya dan mendapatkan bayaran balik. Sekiranya anda ditangguhkan selama tiga jam atau lebih di destinasi di mana anda harus menyambung ke destinasi lain dengan syarikat lain, anda mungkin juga layak mendapat bayaran balik.
Sekiranya penerbangan anda dibatalkan, anda harus ditempah semula ke penerbangan lain. Sekiranya penerbangan lain tidak sesuai dengan keperluan anda, anda boleh menukar atau membatalkannya dengan bayaran balik sepenuhnya.
Bahagian 'Tempahan Saya'
Bahagian ini memaparkan maklumat yang anda perlukan untuk membatalkan tempahan anda. Ini adalah salah satu kaedah terbaik untuk membatalkan tempahan anda selepas 24 jam.
Isi Maklumat Tiket British Airways
Anda mesti memasukkan maklumat tiket anda sebelum British Airways membatalkan tempahan anda. Borang akan dipaparkan apabila anda mengklik pilihan 'Urus Pemesanan Anda.' Satu bahagian adalah untuk daftar masuk dalam talian. Masukkan rujukan dan nama belakang tempahan anda.
Bahagian lain membolehkan anda mencari dan membatalkan tempahan anda. Anda memerlukan nombor tempahan dan nama belakang pada tempahan anda untuk menyelesaikan prosesnya.
Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan
Sekiranya anda tidak dapat membatalkan tempahan anda secara dalam talian, anda mungkin perlu bercakap dengan wakil pelanggan. Sebilangan besar pelanggan tidak sampai ke tahap ini kerana membatalkan tempahan British Airways sangat mudah.
Namun, jika anda perlu berbicara dengan wakil, bersikap sopan dan cuba mendapatkan bayaran balik jika anda layak mendapatkannya. Ejen perkhidmatan pelanggan bersikap sopan dan sentiasa bersedia membantu. Anda akan dihubungkan dengan wakil dalam purata satu jam.
Terdapat cara lain untuk menghubungi British Airways jika anda memerlukan bantuan mereka. Twitter adalah salah satu pilihan terbaik. Anda akan mendapat pertolongan rata-rata 13 jam. Wakil perkhidmatan pelanggan boleh memilih untuk meneruskan perbualan di platform yang berbeza. Anda juga boleh mendapatkan bantuan melalui meja bantuan mereka.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti British Airways untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Penerbangan Saya di British Airways? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.