Bagaimana saya menghubungi sokongan Blizzard mengenai masalah dalam permainan?

Blizzard Entertainment adalah perisian untuk pelbagai jenis permainan video. Mereka paling terkenal dengan permainan peranan dalam talian, World of Warcraft. Walau bagaimanapun, syarikat ini adalah pengarang permainan video lain yang luar biasa seperti Call of Duty, Diablo, Heroes of the Storm dan StarCraft antara lain.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Blizzard hiburan untuk banyak sebab termasuk pengurusan akaun, masalah aplikasi dan masalah dalam permainan. Banyak isu yang boleh timbul dengan permainan peranan seperti World of Warcraft atau Call of Duty tidak terkira banyaknya. Permainannya sangat kompleks dan merangkumi ribuan pemain.

Untuk menghubungi sokongan pelanggan Blizzard entertainment untuk mendapatkan bantuan dalam masalah dalam permainan, terdapat beberapa jalan yang boleh anda buat. Walau bagaimanapun, anda harus memastikan anda telah menghabiskan semua sumber daya yang ada dalam usaha anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pastikan anda membaca FAQ Blizzard secara menyeluruh dan juga membaca banyak forum yang berkaitan dengan permainan tertentu di mana anda mengalami kesukaran. Hanya jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah melalui cadangan yang ditawarkan sekiranya anda menghubungi sokongan Blizzard.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Blizzard dengan cara berikut:

Laman web

Anda boleh memberitahu hiburan Blizzard mengenai masalah dalam permainan di laman web mereka dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Blizzard Entertainment, https://us.battle.net/
2. Log masuk ke akaun battle.net anda
3. Di laman utama Blizzard Entertainment, anda akan melihat pilihan 'Sokongan' di sudut kanan atas halaman. Anda juga akan melihat tab 'Hubungi Sokongan' tepat di bawahnya. Kedua-dua pilihan ini juga dapat dilihat dengan menatal ke bahagian bawah halaman. Klik 'Hubungi Sokongan'
4. Anda akan diarahkan ke halaman dengan senarai permainan hiburan Blizzard. Pilih permainan di mana anda menghadapi masalah dalam permainan
5. Sebaik sahaja anda memilih permainan, halaman akan dibuka dengan empat topik isu utama yang mungkin anda alami pada permainan Blizzard: Akaun, Pembayaran, Masalah Teknikal dan Dalam Permainan. Klik pada 'Isu Dalam Permainan'
6. Senarai kemungkinan masalah dalam permainan akan disampaikan kepada anda di halaman berikutnya. Pilih salah satu pilihan seperti pencarian dan pencapaian.
7. Sebaik sahaja anda memilih pilihan, senarai pilihan lain akan muncul. Anda akan diminta untuk memilih salah satu pilihan untuk mengurangkan masalah ini. Klik pada pilihan yang paling tepat
8. Anda akan diarahkan ke halaman di mana anda boleh diarahkan ke salah satu forum dalam talian Blizzard dengan jawapan kepada masalah yang anda cari atau anda boleh memilih untuk menghantar tiket ke sokongan pelanggan.
9. Sekiranya jawapan di forum dalam talian tidak menyelesaikan masalah, klik 'Hantar tiket' dan anda akan diberi medan kosong di mana anda dapat menjelaskan masalah anda kepada sokongan pelanggan. Blizzard kemudian akan menghantar e-mel yang memberi anda penyelesaian kepada masalah atau pautan di mana penyelesaiannya dijelaskan dengan lebih tepat.

Bergantung pada sifat masalah dalam permainan, mungkin memerlukan sedikit masa untuk menerima e-mel.

Media Sosial

Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan Blizzard melalui mana-mana halaman media sosial mereka. Bergantung pada permainan, anda boleh menghubungi mereka di Twitter, Facebook atau Google. Mereka sangat aktif di media sosial dan akan mendapat sambutan dalam masa yang singkat. Adalah disyorkan untuk menghantar mesej kepada mereka secara langsung.

E-mel

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Blizzard mengenai masalah dalam permainan dengan menghantar e-mel kepada mereka. Anda boleh mengharapkan balasan pada hari Isnin hingga Jumaat mulai jam 6 pagi hingga 9 malam PST. Anda boleh mendapatkan alamat e-mel di GetHuman . Semakin deskriptif e-mel, semakin besar peluang balasan yang relevan.