Bagaimanakah Saya Mendapatkan Item Penggantian untuk Produk Cacat Saya dari Belkin?

Jika anda memesan produk dari Belkin dan ternyata rosak, anda perlu tahu cara mendapatkan pengganti. Artikel ini akan menunjukkan kepada anda bagaimana.

Polisi Pemulangan Belkin

Secara umum, semua produk Belkin dilindungi oleh jaminan mereka. Walau bagaimanapun, perisian dan perkhidmatan tidak dilindungi, begitu juga item yang telah diubah suai, diusik, dipasang dengan tidak betul atau dikendalikan dengan tidak betul. Item demo, item yang dikeluarkan untuk ujian atau penilaian beta dan item dengan kerosakan kosmetik sahaja juga tidak dilindungi.

Jika pemulangan anda diterima, Belkin mungkin memutuskan untuk cuba membaikinya dan bukannya menggantikannya. Jika mereka tidak dapat membaikinya, mereka akan menggantikannya dengan produk setara yang munasabah, atau mungkin hanya memberi anda bayaran balik.

Membuat Pulangan

Untuk memulakan proses pemulangan dan pertukaran, cuma ikut arahan ini:

1. Pergi ke halaman utama Belkin.
2. Klik pada pautan Log Masuk/Daftar dalam bar navigasi di bahagian atas halaman.
3. Log masuk ke akaun anda.
4. Pergi ke borang bayaran balik web.
5. Isi borang dan serahkan. Ini akan memulakan proses.
6. Ikuti sebarang arahan yang diberikan kepada anda.
7. Bungkus item yang anda pulangkan bersama-sama dengan semua yang asalnya disertakan dengannya dan resit.
8. Hantarkan produk kepada Belkin di alamat di bawah. Setelah Belkin menerima item dan membuat keputusan tentang membaiki, menggantikan atau membayar balik, ia akan menghubungi anda.

Jabatan Pemulangan & Tuntutan Belkin
558 Airtech Parkway
Plainfield, IN 46168
Amerika Syarikat

Mempercepatkan Proses Penggantian

Jika item anda dibeli di kedai dan bukannya dalam talian, anda mungkin boleh mempercepatkan proses penggantian melalui salah satu cara berikut:

1. Bawa barang itu kembali ke kedai tempat anda membelinya. Selepas wakil khidmat pelanggan memeriksa item tersebut, anda mungkin boleh menerima pengganti serta-merta, jika kedai mempunyai satu dalam stok.
2. E-mel Belkin imbasan resit pengeposan pemulangan anda, untuk membuktikan bahawa anda telah memulakan proses pemulangan. Nama dan nombor kes anda juga mesti ada dalam e-mel. Belkin kemudiannya boleh menghantar produk anda dari gudang sebelum menerima pemulangan anda.
3. Pilih pilihan penggantian lanjutan. Penahanan akan diletakkan pada kad kredit anda dan penggantian dihantar serta-merta Penahanan akan ditarik balik sebaik sahaja Belkin menerima item yang dipulangkan. Pilihan ini hanya tersedia untuk pembelian yang dibuat dengan kad kredit. Kad debit tidak diterima.

Menghubungi Belkin

Untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan Belkin, anda boleh menggunakan telefon, e-mel perkhidmatan pelanggan atau forum bantuan.